工单处理方法及装置、电子设备和存储介质.pdfVIP

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2023-05-19 发布于北京
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工单处理方法及装置、电子设备和存储介质.pdf

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本公开涉及一种工单处理方法及装置、电子设备和存储介质，所述方法包括：根据获取的告警信息，确定告警信息的告警工单，以及该告警工单对应的告警等级，在告警等级为预设第一等级的情况下，在工单系统中发布告警工单，并通过第一通知方式，将告警工单的内容下发至处置人员的终端设备，在告警等级为预设第二等级的情况下，在工单系统中发布告警工单，并通过第二通知方式，将告警工单的内容下发至处置人员的终端设备。本公开实施例可有效地传递告警信息，并利用工单系统提高对告警工单的管理效率，有利于后续过程对告警工单添加处置记录，进

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114882681 A (43)申请公布日 2022.08.09 (21)申请号 202210563128.3 G06Q 10/10 (2012.01)