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《行政组织学》名词解释题库--第1页 《行政组织学》名词解释题库 (更新至2019年7月试题) 标竿售理：标竿管理就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种 绩效管理方法，标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方 法。 成熟一不成熟理论”：阿吉里斯创立的。他在《个性与组织》一书中指出，组织中的人性是发展的，它 们会经历一个从不成熟到成熟的过程。这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的 过程。 冲突：冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立 态度或行为。 村民委员会：村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、 民主决策、民主管理、民主监督。 单环学习：是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩 效保持在组织规范与目标规定的范围内。而组织规范与目标本身则保持不变。 单向沟通：单向沟通是指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言和情感上都 不要信息的反馈。 非权力性影响力：非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于 领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。 非正式沟通：非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递、它不受组织监控，自由选择沟通渠 道。 非正式沟通：是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控，自由选择沟通渠道。 非正式组织：非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经 人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。 分权式组织结构：是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级 机关，使其在各自职权范围内独立自主的处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立 法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。 工作冲突：当人群和部门之间在工作上相互依赖或密切相关而出现职责分歧和工作矛盾时，就可能产生 工作冲突。 工作再设计：工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增 强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。 管理层次：管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。 管理幅度：为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。 过程咨询：过程咨询就是用一系列的顾问活动，来帮助变革人员认识、了解和处理周围环境所发生的事 件。 行政组织：行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。 行政组织的环境分析：行政组织的环境分析，就是组织管理者对组织的环境进行研究，感知和了解环境 及其变化，从而制定相应的策略，适应环境的变化，乃至最终有效地创造有利于组织发展的环境的过程。 行政组织绩效管理：就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优 化管理。 行政组织结构：行政组织结构就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。 行政组织结构的层级化：行政组织结构的层级化就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级，每一层级 的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。 行政组织结构的分部化：行政组织结构的分部化就是将行政组.织按照不同的功能、活动范围横向划分 为若干个职能部门，各职能部门的工作性质不同，但行政地位、管辖范围和权限是平行和相同的。 行政组织决策：行政组织决策是指行政组织系统为履行行政管理职能，就面临所要解决的行政问题而制 定和选择活动方案，做出各种决定的过程。 行政组织决策程序：行政组织决策的程序是指行政组织在决策过程中所必须经过和遵循的工作次序和工 1 《行政组织学》名词解释题库--第1页 《行政组织学》名词解释题库--第2页 作步骤。 行政组织决策体制：就是指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式固定了的承担行政组织决策任务 的机构、人员设置、职权划分以及运行关系的模式。 行政组织领导：就是指行政组织中的领导者依法运用国家公共权力，通过决策、指挥、组织、协调、监 督、控制等方式，引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。 行政组织文化：是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐步形成