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本发明涉及事件管理领域,特别涉及一种事件管理方法;该方法包括以下步骤:预设角色权限;案件录入;案件生成;案件代码生成;代码发送;案件处理;案件状态更新;案件归档。本发明涉及的一种事件管理方法,能够针对不同用户预设的不同管理权限,可以有效界定用户对案件的管理权限,从而大大丰富了对案件的管理方式,优化了案件的管理效率;还能够定时发送案件提醒,避免出现用户在预设时间阈值内未接收对应的案件代码进行案件处理的情况,便于用户及时了解是否有未处理案件、案件的处理进度情况以及监控工作日志,加强案件处理的及时性;
(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114677243 A (43)申请公布日 2022.06.28 (21)申请号 202210312744.1 (22)申请日 2022.03.28 (71)申请人 重庆鼎之峰科技有限
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