物业管理门前三包管理方案.docx

物业管理门前三包管理方案 背景与意义 随着社会进步和人们生活水平不断提高，居住环境要求也越来越高。而传统物业管理方式已不能满足业主们的需求，而门前三包管理是解决这一问题的有效途径。 门前三包管理指的是对小区内公共场所以及街道上草坪、树木、灯具等公共设施进行维护保养的一项管理措施。其管理方案对于小区的环境整洁、居民的健康安全至关重要。 管理方案 在门前三包管理中，物业公司应当做到“有人管、有计划、有目标、有保障、有考评”，具体管理方案如下： 一、协商双方责任 物业公司和业主委员会应当就门前三包管理的责任进行明确协商，包括但不限于公共区域维修维护、清洁及环卫保洁等事宜。 公共区域维修维护方面，物业公司应当及时保养减少损坏次数，尽可能避免对业主生活造成不便；业主委员会可以通过开展知识讲座或者宣传展示等方式增强业主对于公共设施的保养维护意识，积极参与维修。 清洁及环卫保洁方面，物业公司将按照管理计划要求定期对小区内公共区域进行清洁，如有需要也可以加强保洁投入。业主委员会同样应当动员业主共同参与垃圾分类和清理，协助物业公司的环境保洁措施。 二、统一管理 物业公司应当建立统一管理机制，完善各项运行管理体系，并设立统一的管理大厅，以方便业主进行咨询和反馈。 针对小区内的公共设施和设备，物业公司要建立完善的档案资料记录信息，包括维修和保养的时间、成本等。 三、计划性管理 物业公司可根据小区的实际情况，按照季节和场所划分，制定保养日程表和计划，并按照计划进行落实。 例如，在春天来临之际，对草坪进行浇水施肥、刀割园枝、清理落叶，并及时修剪，保证小区草坪整洁、绿化环境优美。 四、有保障的管理措施 针对小区出现的突发情况，物业公司应当采取相应的管理措施进行处理。例如，灯光故障要及时修复，道路漏雨要及时进行修缮。 五、考评制度 物业公司需要规定一套完整的考评制度，以对管理人员和维修工人进行考核。并由物业公司向业主公布具体情况，以增强业主对于管理的满意度。 结论 通过门前三包管理方案的实施，能够有效提升小区环境整洁、居住品质和业主的安全、健康感受，从而提升物业公司的服务质量和口碑，增强业主的对于物业公司的信心。