人力资源管理培训制造业.pptxVIP

人力资源管理培训制造业第1页/共30页第2页/共30页一、人力资源的定义人力资源的特征？人力资源—活的资源人力资源—创造价值和利润的资源人力资源—因知识开发的无限性而成为可以无限开发的资源人力资源—现代社会的智力资本，企业在使用一种不属于自己的资源。倒底人力资源是成本中心还是投资中心？仁者见仁，智者见智。第3页/共30页二、人的价值观人的价值是不尽相同的人的价值是由劳动力人才市场决定的人对企业的价值是取决于他对企业核心能力的贡献。（附图所示）第4页/共30页人价值观高 特殊知识 核心知识 （稀缺）高 （稀缺）高唯性 辅助知识 事务知识低 （不缺）低 （不缺）低第5页/共30页人的价值观唯一性 独特性 核心 辅助性 事务性 普遍性第6页/共30页三、人力资源的职责政策的产生与形成：服从于高层管理人员的一致意见。咨询：对直线管理人员就人力资源管理领域进行咨询和提供忠告。服务：从事如招聘、考核、培训等方面的工作。控制：监督所有部门，以保证执行规定的人力资源政策。第7页/共30页四、人力资源的基本特征(功能模型）第8页/共30页四、人力资源的基本特征(流程模型）1.期望:工作系统什么?为什么?模型2.吸引力:有效的工作吸引公平就业工作分析选聘6.成功的变化人力资源管理策略组织文化的变化高效管理和调整7.重点:保持高绩效人力资源管理适应未来的挑战3.发展:绩效管理培训管理和组织进步职业发展5.保持:较高的绩效员工与管理者的关系 职业安全4.激励薪酬福利不断变化的激励第9页/共30页五、人力资源管理系统平台组织战略组织与工作的有效性企业文化关键作业流程部门职责与任务清单管理的政策和原则关键控制点部门岗位配置工作任务分配表激励机制建设制度,规范和行为准则控制方法,手段和标准任职资格作业指导书关键人员发展规划培训手册工作说明书薪酬体系考核与改善体系职责权限表第10页/共30页六、管理手段和技巧 组织的设计和部门职责的设计工作的责任与权限设计部门的工作任务清单部门的工作和岗位设计岗位的工作任务分配岗位任职资格的确认和工作说明书关键业务流程流程的关键控制和作业指导书关键业务的培训手册第11页/共30页六、管理的手段和技巧企业的使命和管理文化体现企业文化的政策与原则企业的激励与控制机制建设薪酬体系的设计与管理绩效管理与绩效考核体系建设关键岗位人员的替补计划和培养开发体系建设等第12页/共30页七、人力资源管理的五大难题1.个人与组织利益的平衡;2.主动与控制的平衡;3.维护规章制度与照顾个人需求的平衡;4.集体准则与个人自由的平衡;5.执行规范与变革规范的平衡。第13页/共30页八、中国传统文化对管理的影响1.孔子:保守、天命、合乎礼数、中庸、三纲五常。2.孟子:仁政、以孝为常、性善之说、民主(民为本,社稷次之,君为轻)、忠君是有条件的、无法而罚为不公,不能与不肯等。3.老子:无为(无所不为)、变通。4.庄子:无政府主义。第14页/共30页九、中国人的管理特征1.变通性:不执著,连信仰也是如此,但适应性强;2.含蓄性:好面子,重人际关系,但管理难度高;3.理的绝对性:难以沟通。第15页/共30页十、企业文化什么是文化？ 人类群体或民族“世代相传”的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织、以及其他一切人类活动、思维活动的“本质特征”的总和。 文化是一种不需要思考就能够表现出来的思维模式和行为模式。第16页/共30页十、企业文化什么是企业文化？ 1.共同的价值观念和基本的行为准则; 2.在人员的更新中具有延续性和保持性; 3.差异性(金钱万能、技术革命、团队）; 4.对改革的抵抗性。 简而言之，企业文化就是企业在成长的过程中，多年来所养成的个性和习惯（包含好的习惯和坏的习惯） 在中国的企业界，特别是中小型企业和民营企业，往往老板的思维、意识、观点等可以代表企业文化。第17页/共30页十一、企业文化主要表达什么？1.顾客是什么?上帝还是中心?2.对竞争的思考和定义;竞争是什么?3.对待工作的价值观念;工作是什么?4.对待员工的方式;员工与企业的关系?5.对社会和环境的责任?6.对成本和利润的认识;7.对合作的意愿与能力等。第18页/共30页十二、公司的文化透视对顾客的承诺满足各种需求技术革新顾客问题解决双赢观念对供应商的承诺相互利益友好合作市场的领导者对政府的承诺对政府政策的支持对思建设与进步的支持对股东的承诺成功的合作有活力的增长投资的合理回报对员工的承诺与员工的建设性与合作气氛具有挑战性和高报酬的工作个人与公司间的赞扬与信任人力资源开发优秀的公司制度第19页/共