通信用户离网预警方法及服务器.pdfVIP

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2023-04-27 发布于四川
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通信用户离网预警方法及服务器.pdf

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本发明实施例提供一种通信用户离网预警方法及服务器，该方法包括通过目标用户的通信话单获取预设时间段内与目标用户通信次数超过预设阈值的多个异网用户，并根据目标用户的第一通信录号码数量、每个异网用户的第二通信录号码数量、每个第二通信录与第一通信录中相同号码的数量，计算每个异网用户与目标用户的相似度，再根据每个异网用户的相似度、在预设时间段内每个异网用户与目标用户的通话时长，确定目标用户的离网风险信息，以使维护人员根据目标用户的离网风险信息对目标用户进行风险维护，避免了客户的流失。

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114173006 A (43)申请公布日 2022.03.11 (21)申请号 202010956499.9 (22)申请日 2020.09.11 (71)申请人中国联合网络通信集团有限公司