2023年金融消费者权益保护法考试题库.pdfVIP

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2023-04-25 发布于河北
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2 02 3年金融消费者权益保护法考试题库 l≡J G 新版）一、单选题 L 银行保险机构应当建立），收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通, 积极通过协商方式解决消费纠纷。 A 、消费投诉处理责任制 B 、消费投诉处理应急制度 C 、消费投诉处理回避制度 D 、消费投诉处理限时制度正确答案：C 2.信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益