大学档案馆档案利用接待工作制度.docxVIP

XXXX大学档案馆档案利用接待工作制度 为搞好学校档案利用接待工作，使档案更好地为全校师生员工和社会服务，特制定本制度。 第一条 全馆人员都要树立坚定的服务思想，以良好的服务态度、高度的责任感、积极主动地为档案利用者提供优质服务。 第二条 接待工作人员要认真学习贯彻各项档案工作制度，积极主动地做好档案利用和服务工作，努力扩大档案利用范围。 第三条 熟悉馆藏，熟悉检索工具，熟悉档案利用制度，要尽力迅速满足利用者的需要。 第四条 在热情、文明、礼貌的前提下，要认真确认档案利用者的身份和有效证件，并做好登记。指导利用者办理查阅和审批手续，辅导利用者使用各类检索工具，执行馆内有关档案利用收费的规定。