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校园客户端问题总结及解决方案.docx

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    校园网客户端问题总结及解决方案 问题 1:电脑网络电缆显示没接好 可能原因： 1、没接网线 2、网卡有问题 解决方法：尝试更换舍友能正常上网的网线与网卡 问题 2：提示网络上有重名 可能原因:计算机名和连接在网络上的计算机同名 解决方法：修改计算机名可以解决(我的电脑→属性→计算机名→更改) 问题：开机后显示自动重启对话框。 可能原因：可能中了冲击波，振荡波等病毒。 解决办法:用户可先断开本机与网络的物理连接(即断开网线)，然后在本机上进行杀毒，待 清除完病毒后再上网。 问题 3:提示认证客户端重启 可能原因： 1 、 刚安装好的客户端，由于服务没有启动,所以会提示重启来生效.

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