高情商说话技巧100例.docxVIP

高情商说话技巧100例 1、做决定时，要充分考虑到他人的情感，做出真正有利于大家的决定，即使出现了一些不利的情况也可以冷静地处理。 2、学会用言语表达感激，不但让别人觉得你很有礼貌，还可以彰显出你对他人的尊重感。 3、要努力把自己心中的想法用合理的言语表述出来，以此来进行交流而不是攻击。 4、要学会礼貌地表达自己的观点，即使他人的观点不同也要学会尊重对方。 5、不要瞧不起别人的看法，只要有依据就可以比较合理地提出反驳，以此来探讨一个问题的多角度分析。 6、学会倾听，在他人说话的时候做到细心聆听，把语气、语调、演讲过程中的一丝一毫都听进去，为之后的交流提供基础。 7、学会正确地把握谈话节奏，根据两人之间的关系知道何时应该让话语更为紧凑、集中，以更好地把握谈话节奏。 8、在表达自己的想法时，不要夸张，要把自己的想法处理得客观而清晰，易于对方能够较为容易地理解。 9、学会尊重他人，做一个有耐心的人，仔细听取别人的想法，不要急着打断别人，不要设置障碍，而是要给予支持和鼓励。 10、遇到别人的愤怒、挫折或失望时，要学会安抚，耐心地和他们谈话，分析他们内心情绪，以及解决相关问题的方式。 11、对于相互之间存在矛盾或冲突的情况，要学会控制情绪，以便通过讨论的方式彻底解决问题，友善的交流可以使双方达成协议、友好的气氛。 12、遇到和自己意见不同的人时，要保持克制，不要口气粗暴，而是要客气友善地言辞对待，保持一个宽容、包容地态度，交流时尊重他人。 13、在把握谈话主动权时，应该妥善把握，一定要让对方有发言的机会，不要限制对方的言论，要以客观的态度去接受他人的意见和想法。 14、要熟悉职场中的修辞技巧，诸如点题，举例阐释，引语说理等等，对于能够清晰表达自己的想法已经受到别人的尊重和肯定都会有很大的帮助。 15、耐心倾听，重在听，仔细聆听别人的发言，确保你把他们的意思都弄明白，再根据实际情况调节言语，以及把握谈话的节奏也是十分关键的。 16、学会多关心他人，以及给予照顾和关怀，要让对方感受到你的关心，同时也要学会让对方独立的思考，做出自己最适合自己的决定。 17、学会懂得在多方面判断一件事，考虑不同的角度，当大家不能协商好一件事情时，看看谁能放弃少一点，多一点，以此达到让每个人都满意的效果。 18、要学会理解他人，要能够承认别人对事情所持有的原则，也要能够在分歧和理解中找到平衡，把不同的方法和意见放在一起考虑。 19、面对困难，要有一颗坚韧的心，把困难或者问题，以及责任都认真明白，分析其原因，然后再作出决策，避免错误的行动。 20、学会谨慎言行，要有分寸，言不及义，事不及当，注意不要言过其实，把有限的资源用在真正有必要的事情上，以此降低语言交流的棘手性。