海尔集团成本控制.pptVIP

1.2对专卖店的控制 海尔设立专卖店的初衷是因为在一些二、三级地区和农村市场中找不到具备一定经营规模、能够达到海尔标准的零售商。 为使各地专卖店在当地扩大网络和销量中发挥作用，海尔集团营销中心通过通过每月编制《海尔专卖店月刊》对专卖店进行指导。该刊在全国推广，内容涉及对专卖店的讲评以及对前期专卖店工作的总结，最重要的是介绍了专卖店的先进经验。海尔集团还通过制定海尔专卖店激励政策鼓励所有的专卖店利用自身便利条件向下属的乡镇和农村开拓新的营销网点。 第三十一页，共五十五页。 市场实践表明，店中店和专卖店的形式为海尔产品的成功销售及品牌创立提供了极有利的支持。从总体上看，海尔集团对营销渠道的选择和管理是非常成功的，加上和营销渠道所交织的强大的售后服务体系，给海尔集团带来了巨大的效益。 第三十二页，共五十五页。 ⒉对海外营销渠道的控制 在开拓国际市场方面，海尔没有简单地把自己的人派出去，而是采取了直接利用国外经销商现有网络的方法，采用利益机制的驱动激励国外的经销商。目前，海尔在31个国家建立了经销网，一共拥有近10000个营销点，这使得海尔的产品可以随时进入世界上很多具体的网络。这样做最大的好处就是能拥有整套的销售网络，很大程度上降低了销售成本。 第三十三页，共五十五页。 比如海尔的空调到意大利之后，起初一台要卖1600多美元，为什么这么贵呢？主要是服务费贵，用户如果要买一台空调，至少要到他家去三次，第一次去他家看空调怎样安装。第二次用电脑设计出几个方案，拿到他家里供他挑选。第三次到他家打洞，做准备工作，然后才把空调拿去安上，所以服务费非常贵。利用这些外国现成的销售网络，在当地会获得非常好的信誉。海尔在比利时和荷兰的经销商，光是咨询电话就有200部，如果自己去建立这个咨询网络，肯定没办法。 第三十四页，共五十五页。 经过多年的努力，海尔的产品出口海外市场的布局日益合理，有效地规避了东南亚金融危机带来的风险。在美国销售的184升以下的冰箱中，有20％来自中国海尔；在菲律宾生产的海尔牌冰箱打破了菲律宾冰箱市场被日、美等产品垄断的局面，在菲律宾大型的连锁店超市SM里，海尔冰箱随到随销，受到当地消费者的欢迎。 第三十五页，共五十五页。 人力成本控制 一、领域 1招聘成本 2薪酬成本 3培训和发展成本 4裁员成本 第三十六页，共五十五页。  人力成本控制的控制方法及其结果简要表示如下： 人力成本类别 控制方法和手段 达到结果 直接成本 招聘费用（包括广?告费用、人员费用、其他费用等）????? 制定详尽的人力资源需求规划：1、适当减少招聘次数2、提高招聘成功率 3、建立人才储备库4、完善招聘流程 合理降低招聘费用和成功率 培训费用（包括人工费用、物力费用、其他费用等） 有目的的建立完整的年度培训计划：1、切实针对员工发展需求；2、配合企业战略发展规划制定培训计划；3、切实结合企业发展现状和发展预测等等 降低培训费用，提高培训效果 工资福利费用????? 对企业员工的层次进行科学划分，分不同人群制定相应的工资福利标准 降低工资福利费用，提高员工积极?性、增加内部合理竞争 间接费用-人员离职率 完善管理、加强企业文化建设，增强企业凝聚力 降低人员离职率，从而降低离职费用 招聘人员的质量 加强招聘人员的甄选，严格进行工作考核 保证人员质量，提高工作效率从而降低管理费用 岗位设置的合理性???????????????????????? 加强职位分析工作，明确职责，分清责任 减少工作摩擦扯皮现象从而降低费用??????????????? 第三十七页，共五十五页。 人力资源招聘成本 企业应该开多高的价格来招聘人才，才能做到既吸引优秀人才又不至于使企业人力资源成本过高呢？这是一个与使用成本的合理控制有关的问题。根据价值规律，在一个正常，成熟的人才市场中，人力资源的价格应由其价值和市场供求关系所决定。 所谓招聘，是指企业吸引各种所需的人才前来应聘，并加以选择的过程。 招聘工作带有一定的冒险性，有效的资金招聘到和企业相匹配的员工有以下几个基本方法： 一、确定招聘需求 二、选用适当的招聘方式 三、规范招聘流程 第三十八页，共五十五页。 ——保持薪酬激励的同时又能降低企业的成本 要使企业的薪酬战略保持激励的同时又能降低企业的成本，企业必须结合自己的商业模式和所处的发展阶段来确定与自己相匹配的薪酬策略，也就是短期激励、中期激励、长期激励如何设定？这三种激励方式包含什么？比例如何确定？分别将用在何种职位？而在考虑上述问题时最关键的是企业的商业模式所配置的资金状况，也就是你的财务承受能力，哪些薪酬必须以现金支付？哪些不必用现金支付？