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(完整版)管理者核心胜任能力描述--第1页 管理者核心胜任能力释义 敬业 对组织的任务有使命感，会将公司、部门或指导性的任务置于心中重 要的地位，将达成公司目标为第一优先顺序。 明显的行为/事件 工作热忱：个人需求或目标的重要性，高过于公司的任务或目标。 1 忠诚度：公司忠诚度低，即使经由上级的要求或命令，也不愿配合整体组织的目标与利益。 工作热忱：个人的需求或目标，与公司的任务或目标具有相同的重要性。 2 忠诚度：公司忠诚度低，必须时常经由上级的要求或命令，才能完成整体组织的目标与利益。 工作热忱：以公司任务或目标为重，并重视自身的工作表现。 3 忠诚度：公司忠诚度高，会衡量自我利益的得失程度，再配合整体组织的目标与利益。 工作热忱：以公司任务或目标作为自己行动的准则，有为公司服务的热忱与工作表现。 4 忠诚度：公司忠诚度高，经常牺牲自我的利益，来配合整体组织的目标与利益。 工作热忱：完全以公司的任务或目标作为行动的准则，并且能激发他人的服务热忱与工作表现。 5 忠诚度：对公司有很高的忠诚度，能主动牺牲自我的利益，全力完成整体组织的目标与利益。 1 (完整版)管理者核心胜任能力描述--第1页 (完整版)管理者核心胜任能力描述--第2页 协作精神 表现出对团体工作参与及配合的程度，并能带动其他成员维系团队的 合作。 明显的行为/事件 配合工作：不愿按照工作分配做事，并且经常影响到团队绩效。 1 促进和谐：不愿与团队成员合作，而经常影响到员工工作情绪与工作效率。 鼓舞士气：只在乎自身的工作效率，认为团队的士气与工作情绪对其没有任何影响。 配合工作：虽按照工作分配做事，但工作绩效低落。 2 促进和谐：偶尔与团队成员有争执，并会影响到团队气氛与工作进度。 鼓舞士气：了解团队士气与工作情绪的重要性，但并未采取任何创造团队合作气氛的行动。 配合工作：按照工作分配做事，工作绩效良好。 促进和谐：能配合团队行动，并尽力配合团队的和谐。 3 鼓舞士气：会去创造及带领团队合作的气氛，并且能鼓舞其他成员的士气及提高团队工作 情绪。 配合工作：按照工作分配，并完全配合团队工作，而达到良好的团队工作绩效。 促进和谐：能配合团队并与他人合作，并主动维持团队的和谐。 4 鼓舞士气：擅长团队合作气氛的创造及带领，所以能有效的鼓舞其他成员的士气及提高团 队工作情绪。 配合工作：主动积极的配合团队，将工作做合理的分配，并协助其他成员快速有效的完成 工作。 5 促进和谐：能诚心与团队配合并和他人合作，并且积极主动的促进团队的和谐。 鼓舞士气：有效的鼓舞团队成员士气及提高团队工作情绪，进而大幅提升团队工作效率。 2 (完整版)管理者核心胜任能力描述--第2页 (完整版)管理者核心胜任能力描述--第3页 执行力 会致力于改善工作绩效，特别是在设定的目标不尽合理和所掌握的资 源不够充分的情况下，能够根据实际情况通过努力不断提高工作目标 及突破自我设定的标准。