知识管理与学校效能.pptxVIP

知識管理與學校效能 吳清山第一页，共五十九页。內 容 大 綱前言知識經濟的意義知識管理的必要性知識管理的立論基礎知識管理的重要內涵知識管理的主要程序善用知識管理，增進學校效能結語第二页，共五十九页。人類科技歷史的發展 公噸時代 工業革命—1950年代 鋼鐵、船舶、紡織、建築 公斤時代 1960年代 汽車、家用電器、消費性電子產品 公克時代 1970年代—1980年代 微電子、機器人、以晶片為主 真空時代 1990年代 網路科技、傳播媒體資料來源：Lehmann, J. (1999). The future of the Asia Pacific Economics : Dynamism of trade and investment. Presented at APEC Economic, Committee Symposium December, 6.第三页，共五十九页。二OO三後的未來美國世界未來學會（World Future Society）在其「未來人」（The Futurist）預測二OO三後的未來如下：1.健康高齡的老人愈來愈多，二O五O年，全球將有二百二十萬逾百歲人瑞。2.廚房將從家庭中消失，「餐吧」將成為人們聚會和放鬆的場所。3.農民來自於空氣中的獲利，將高於土地所獲取的利潤。4.機器人將於二O一O年，開始在家裡工作。5.學生對於喜愛學科的了解將超越其老師，老師將成為學習過程指導者。第四页，共五十九页。6.亞洲在資訊科技的龐大投資，將使其成為新經濟領導地位的龍頭。7.「外語」將會消失？真人譯者飯碗將會消失。8.漁類養殖將二O一O年，超越牧牛成為人類主要食物來源。9.未來的辦公室上班族，將身處結合虛擬實境及電傳會議的環境下工作。10.「網際網路大學」將導致傳統學校的沒落。11.「海水」將可提供未來更多的飲用水。第五页，共五十九页。知識經濟的意義OECD (1996) 的定義：以知識的擁有、分配、生產和使用為重心的經濟型態。我國行政院經濟建設委員會(民89) 的定義：直接建立在知識與資訊的激發、擴散和應用之上的經濟，創造知識和應用知識的能力與效率，凌駕於土地、資金等傳統生產要素之上，成為支持經濟不斷發展的動力。高希均(民89) 的定義：以知識為基礎的新經濟運作模式。歸納定義：以知識為基礎的經濟運作型態，透過知識的生產、運用與擴散，成為經濟持續發展的動力。第六页，共五十九页。知識經濟的內涵第七页，共五十九页。小子超速美國一條高速公路上，一名小伙子駕車超速，交通警察及時將他攔住。這名小子明知故問：「Officer, Wasn’t I driving too fast ?」這位交通警察不急不徐的說：「No, You are not too fast.」然後，警察故意修理這名小子，繼續說：「」You are flying too low！第八页，共五十九页。知識管理的必要性人類知識的快速成長 網際網路的高度發展 知識是一種新的資產 知識學習社會的來臨 第九页，共五十九页。知識管理的目標促進個人知識成長 建構知識共享機制 協助做好有效決策 擴增組織知識資產 第十页，共五十九页。知識管理的必要性和目標之關係第十一页，共五十九页。知識管理的立論基礎知識經濟:加速知識管理的需求性與必要性。全面品質管理:促進知識管理的有效性與正確性。學習型組織:協助組織和個人知識分享。終身學習:拓展知識的成長與創新。資訊科技:增進知識管理的便利性和發展性。第十二页，共五十九页。知識的意涵知識的價值有「資料」、 「資訊」、 「知識」、 「智慧」四種階層，如下圖所示。價 值智慧知識資訊資料知 識 分 類 的 階 層第十三页，共五十九页。 知識的五個層級 知識的管理流程 Know what(知事)外顯知識Know how(知技)Know why(知因)Care why (探因)內隱知識Perceive how and why (探理)第十四页，共五十九页。知識的類別內隱知識(Tacit Knowledge) 屬於個人主觀的經驗性、特殊性的知識，通常無法直接辨認，保存於個人的身上，例如：行為、習慣、嗜好、生活方式…等，只能意會和體驗，難以透過文字、圖形或程式表達或溝通。外顯知識（explicit knowledge） 屬於客觀理性、數位化的知識，可以清楚辨認，保存於產品、報表、手冊、程式、說明書等有形的物質上，可以透過正式或系統方式表達、傳遞和描述的知識。第十五页，共五十九页。個人知識與組織知識個人