商务接待礼仪.docxVIP

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商务接待礼仪 商务接待 在商务接待中,恰到好处的运用商务接待礼仪,可以给来访客户一种良好的印象,有助于商务交往的顺利进行。商务接待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会感受到你个人及企业的用心。充分了解客人的同时,对新老朋友都能够热情相待,也可以让客人体验到那份对他的尊重,以此来体现个人与企业的整体形象及内在素质。商务接待礼仪分为接待前的准备和接待中的礼仪,以及最后的送客礼仪。 首先我们来看第一点,接待前的准备 了解情况: 1.基本情况:详细了解接待对象情况、单位信息、主宾身份,以此来做相对应的安排。2.来访的目的(针对来访者的目的,作相应的准备,包括文件资料等,以便更好的

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