第十二章酒店公共关系.pptxVIP

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酒店公共关系;Public Relations Public1形容词,公开公共。2名词,公众。 Relations复数形式,意思是多种关系或多种形式. 公共关系是分析趋势预测后果向组织提供建议履行一连串有计划的行动以服务于本组织和公共利益的一种行为艺术和社会科学。 ;第一节 公共关系的概念与特征;导言 ;一公共关系定义的内涵;一公共关系定义的内涵;一公共关系定义的内涵;一公共关系定义的内涵;  这种定义将公共关系的各种特征综合起来进行表述,1978年8月,墨西哥城召开的世界公关协会上代表们对公关的涵义形成共识。“公共关系是一门艺术和社会科学,公共

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