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管理沟通 康 青华东理工大学商学院 课程内容第一讲 沟通概论第二讲 管理与沟通第三讲 管理沟通的相关理论第四讲 组织沟通第五讲 群体团队沟通第六讲 会议沟通第七讲 面谈第八讲 危机沟通第九讲人际冲突处理第十讲 倾听第十一讲 非语言沟通第十二讲 口头沟通第十三讲 书面沟通第十四讲 压力沟通第十五讲 跨文化沟通第十六讲 未来组织的管理沟通 参考书目《管理沟通指南》 著. 钱小等译. 清华大学出版社. 2022《管理沟通—理论与实践的交融》查尔斯·E·贝 克著. 康青等译. 中国人民大学出版社. . 2022 《管理沟通—理念与技能》魏江编著. 科学出版社. 2022《商务
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