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智商使人得以录用，情商使人得以晋升 天才的脑袋往往想不明白最简单的道理 曾几何时， 智商只有 75 的傻小子——阿甘，红遍了全球，带有传奇色彩的是，无论在体坛、战场、商界，还是爱情上，成功总伴随着他。这个故事在一般人眼里虽然只是个“虚构的传奇”， 但是却是对“傻人有傻福”的经典诠释。我们从他做人的原则来看，阿甘的成功，有其终极原因，那就是他常说的一句话： “妈妈告诉我，人生就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗会 尝到什么味道。”美国学者丹尼尔·戈尔曼 1995 年的著作《情感智力》完全可以解释阿甘成功之谜——情商，也就是现在通常所说的 EQ。阿甘 IQ 或许不高，但他的 EQ 不代表不高。阿甘的恒心、毅力、乐观、忍耐以及抗压能力等等一系列个人素质，也就是心理素质都很优秀。情商——决定个人命运的关键运用情商原理透视成功的话题实在太多，现实生活中高情商的人才（智商有可能并不高）取得辉煌业绩的故事同样不胜枚举。在美国工商界，“智商使人得以录用，情商使人 得以晋升”的用人准则更是深入人心。美国有一个研究机构， 专门组织调查了 188 个公司，对每个公司的高级主管进行了智商与情商的测试，测试结果显示：情商的影响力是智商的9 倍！智商低一点的人，如果拥有更高的情商指数，完全可以获得成功。情商到底是什么？情商是认识、控制和调节自 身情感的能力，由哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼在他写的畅销书《情感智商 EQ》中首先提出，从此“情商 EQ”成为家喻户晓的名词。情商是天生的吗？部分能力跟遗传有关， 可后天培养。相比智商，情商的遗传成分要少得多。但情商 的部分能力还是跟遗传有关的，比如有的小孩一出生就很安 静，有的小孩容易被惊醒，易发脾气。智商大概到了青春期 就定型了，很难再有提升，而情商是后天培养大于先天的遗 传，可以活到老学到老。此外，情商并不是智商的反义词， 相反它们在概念上，在现实生活中都可以互相作用。如果一 个人能够在认知能力和社会情感能力这两方面都出类拔萃， 那么便是最理想的状态。如何判断情商高低？总的来说，低 情商的人多以自我为中心，自以为是，随意自我表达，却误 以为这叫真诚。以表达愤怒为例：情商低的人会控制不了情 绪，声音变大，甚至直接骂脏话、动手打人或者逃避、不干 了。而情商高的人虽然也会生气，但是能控制情绪，先让自 己冷静下来，并与对方商量共赢的解决方法。这是非常典型 的一个例子，如果你平时是个“点火就着”的性格，是不是该反思一下自己的情商了。如何提高情商？有专家提出 6 岁前培养最关键，但如果你已经错过了 6 岁前这个黄金时段，也没关系，学会这些，一样可以提高情商。情绪管理善于掌握 自我，善于合理调节情绪，对生活中矛盾和时间引起的反应 能适可而止地排解，能以乐观的态度，幽默的情趣及时缓解 紧张的心理状态。独立性善于自我决策，独立地寻找解决问题的方式，并实施解决问题的行为。挫折抵抗个体在遭遇挫折时，能否经得起打击和压力，有无摆脱和排解困境而使自己避免心理与行为失常的一种耐受能力。自信心我们自己的想法或感受的总和，又称我们的“自我概念”。会影响到我们 如何评价自己，而且在很大程度上影响了我们的行为、态度、动机和情绪调动能力。自律又称自我约束，它是一种自控能力。自律是你可以克制自己的情绪而让自己行动的能力。人际交往人际交往是社会生活活动中，人与人之间的意见沟通、 信息情报交流与相互作用的过程。美国心理学博士丹尼尔·戈 尔曼认为情商包括五方面的内容：了解自己情绪的能力控制自己情绪的能力以自己的情绪激励自己行为的能力了解别 人情绪的能力别人友好相处的能力你可以评估一下自己这些方面的能力表现如何，然后再进行修正。另外，值得注意 的是：为人处世圆滑≠情商高职场中存在这样一类人，他们 的典型特征是：揣摩人心，知道见什么人说什么话；做事精 明，甚至被称为“老油条”。这样的人就是高情商吗？这类人通常与高情商画不上等号，因为他们大部分都缺乏辐射正能 量的能力，也就是说，与他们相处时，你会觉得很舒服吗？ 觉得生活更美好吗？情商高的人，与他人相处时，会让别人 觉得很快乐。喜怒不形于色≠情商高这类人只能说明，他们 是具有部分掌控情绪的能力，至少不会轻易地表现出来。实 际上，情商高的人往往善于充分表达自己的情感。能够将情感表达出来的人，心态通常是健康的，因为很多心理问题， 都是由于不能表达和宣泄情感所造成的。而情商高的人所表达出来的情感，也大多是正面和积极的。他们对于自己情感负面的部分，也更有能力去掌控，表达时会选择更适合的方式、对象和场合。职场中情商比智商至少重要两倍情商在职场中非常重要，通过对500 强企业员工做的调查发现，一个人在职场要表现得好的话，情商的贡献度至少是智商的两倍， 越往高层走，情商的重要性就越大，甚至达到6：1。为什么会这样呢？先进