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智能手机品牌形象调研报告 智能手机品牌形象调研报告 调查时间：20XX 年 01 月 26 日-20XX 年 01 月 28 日抽样对象：手机使用人群 样本数量：843（有效样本） 数据收集：赚零用手机 App 在线问卷调查 研究限制：本研究无地域限制，实行全国随机抽样。 自从乔布斯重新发明了手机后，手机领域就成为了媒体天天关注的焦点，用户日日讨论的话题，而随着诺基亚、摩托的衰败让整个国际手机市场一片狼藉，而在国内，小米、魅族、小虫定制等手机新品牌的诞生也让国内的老牌手机劲旅，金立、酷派、联想等感到了巨大的压力，而酷派巨资打造酷派大神互联网手机以及华为拿出极具价格竞争力的华为荣耀 3C 进行 PK，都充分说明了智能手机市场值得更加深入的进行调研。其次苹果和三星站立于智能手机的高端市场屹立不倒，这又是什么样的原因呢？ 让我们一起来调研一下。 1、必威体育精装版品牌知名度比拼，小米已和苹果三星共进第一梯队 也许在 11 月甚至更早一点的时候，你要是提出“请问您知道 以下哪些品牌的智能手机”时，小米的地位恐怕还在 5 名开外， 但是在 26 日必威体育精装版调研中，我们发现在这个多选调研问题中，苹果、三星和小米分别以 98%、97%和 97%的认知率位居第一梯队， 而联想、HTC、华为、OPPO 和诺基亚以 85%-91%的认知率位列第二梯队，而索尼、LG、中兴、黑莓、天语等都在 60%-80%之间， 而除了以上列出品牌外，还有 10%的其他手机品牌被用户认知。可见在国内，除了苹果和三星外，小米称得上是国产手机知名度第一的品牌了。 2、智能手机专业性和科技性认可度，苹果绝对优势三星位 居第二 在“你心目中的专业智能手机制造商 ”智能手机品牌选择中， 苹果以 54%力压 19%的三星，而在“你心目中的科研研发领先的手机品牌中”，苹果也同样以 60%的比例力压 19%的三星。 可见在用户心目中，作为智能手机的创始者和发明者，苹果在智能手机上的科技含量依然不是专利数超苹果数倍的三星可以匹敌的。但是有意思的是作为国产手机的小米，竟然在专业性和科研研发上都获得了 10%和 7%的好成绩，是华为，诺基亚等手机的二到三倍。怎么说呢？其实小米和其他国产手机在技术上优 势相差并不大，这个调研结果只能说米粉的力量是可以逆袭的吧。 3、丰富的产品选择让三星获得与苹果抗衡的实力，而国产多品牌运营手机却未获认可 在“你心目中产品类型丰富”的智能手机品牌中，三星以 51% 的绝对优势名列前茅，而苹果、小米则以 10%和 7%位列二三，苹果和小米都以单一机型迭代升级的方式进行推出，所以产品类型不丰富理所当然，比较讽刺的是，国内有许多包括 HTC、中兴、天语等手机也是多品类型号运作，却没有在消费者心目中获得 “产品类型丰富”的印象，可见消费者对他们的关注度确实不是特别高，或者说，同样是多品类型号运作，他们做的确实是比较失败的。 4、操作简便上小米跃升第二，MIUI 不愧最佳安卓深度开发系统 在“你心目中操作简便的智能手机品牌中”，作为完美封闭式 系统的象征，拥有 IOS 系统的苹果当仁不让地获得了老大的地位， 认为其操作最简便的样本数达到了 29%。而令人佩服的是作为基于安卓系统深度开发的小米手机居然排名第二，而占比更是高达19%。远高于使用*****系统的诺基亚和使用安卓系统的三星。这也充分说明，小米之所以能够在三年的时间内快速发展，实现畅 销，其 MIUI 系统起到了极为关键的因素。 5、创新能力依然是苹果一骑绝尘，但是三星公认超过小米在“你心目中创新能力强”的智能手机品牌中，除了苹果以 35% 的支持率排名第一外，三星在创新能力还是以23%的比率获得消 费者的进一步认可，而小米以 19%的比例紧随其后，如果比较专利，小米 300 个左右的专利技术绝对无法和三星上万专利抗衡， 但是相较于三星每年 130 亿的广告投入，小米仅凭借公关和营销的手段就如此快速地抢占了市场也确实在销售渠道和营销法则 上做了巨大的创新。 6、品牌社会责任感调研：用户评价显得较为分散 在“你心目中有社会责任感智能手机品牌”的调研中，我们发现华为以 19%排名第一，小米以 16%排名第二，三星、诺基亚、联想、苹果都在 10%以上。从没有一个品牌超过 20%的比率，也能够看出在手机品牌中，也并没有在社会责任感上做的特别突出的品牌，而华为和小米排名较高，和华为从很早就发布每年的企业社会责任报告，而小米则一直通过米粉同城会做相应的公益工作，所以在用户社会责任感的认知度上要高一些。 7、性价比最高手机，小米手机，没有之一 在“你心目中性价比最高的手机”调研中，小米手机以 41%的最高性价比排名第一，远远超越其他品牌，而华为排名第二，占比 12%，从调研时间段考虑，这应该和华为荣耀 3C 的横空出世以及压制红米的价格