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点击此处结束放映 第4章 IT项目范围管理 项目范围管理概述 4.1 项目范围规划与范围定义 4.2 项目工作分解结构技术 4.3 项目范围核实与控制 4.4 第一页，共四十二页。 学习目标： 1．了解做好项目范围管理的意义 2．理解并掌握项目范围与范围管理的基本概念 3．理解IT项目范围与质量、时间和成本的关系 第二页，共四十二页。 4．掌握工作分解结构技术 5．掌握需求管理与范围定义的方法与过程 6．理解控制IT项目范围变更的过程 第三页，共四十二页。 4.1 项目范围管理概述 4.1.1 项目范围与范围管理 项目范围管理的过程包括以下内容。 （1）收集需求。 （2）范围定义。 （3）创建工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS）。 （4）范围核实。 （5）范围变更控制。 第四页，共四十二页。 4.1.2 IT项目范围管理的重要性 （1）提高费用、时间和资源估算的准确性。 （2）确定进行测量和控制的基准。 （3）有助于项目分工。 第五页，共四十二页。 4.2 项目范围规划与范围定义 4.2.1 项目范围规划的编制 1．编制范围规划的依据 （1）环境因素 （2）组织过程资产 （3）项目章程 （4）项目初步范围说明书 2．项目范围管理计划 第六页，共四十二页。 4.2.2 收集项目需求 1．收集需求的依据 2．收集需求的工具与技术 第七页，共四十二页。 （1）访谈。 （2）焦点小组会议。 （3）引导式研讨会。 （4）名义小组法。 （5）群体决策技术。 （6）观察法 （7）原型法。 第八页，共四十二页。 3．收集需求的输出 ? 业务需求。 ? 可跟踪业务目标和项目目标。 ? 功能需求，描述业务流程、信息以及与产品的内在联系。 ? 非功能性要求，如服务水平、合规性、安全、保障能力等。 第九页，共四十二页。 ? 质量要求。 ? 验收标准。 ? 体现组织指导原则的业务原则。 ? 对组织内部和外部团体的影响。 ? 对支持和培训的需求。 ? 与需求有关的假设条件和制约因素。 第十页，共四十二页。 4.2.3 项目范围定义 1．范围定义的依据 （1）项目已有的各种文件。 （2）项目范围定义中收集的信息。 第十一页，共四十二页。 2．范围定义的技术 （1）产品分析。 （2）备选方案识别技术。 （3）专家评定。 第十二页，共四十二页。 3．IT项目范围说明书 （1）项目目标与项目范围指标。 （2）产品描述。 （3）项目可交付成果的规定。 （4）约束条件。 （5）假定。 （6）项目配置关系及其管理要求。 第十三页，共四十二页。 4.2.4 软件项目的需求管理 1．定义需求 2．需求确认 3．建立需求状态 第十四页，共四十二页。 状 态 值 定 义 已建议 该需求已被有权提出需求的人建议 已批准 该需求已被分析，估计了其对项目余下部分的影响，已用一个确定的产品版本号或创建编号分配到相关基线中，开发团队已同意实现该需求 已实现 已实现需求代码的设计、编写和单元测试 已验证 使用所选择的方法已验证了实现的需求，如测试和检测，审查该需求跟踪与测试用例相符 已删除 计划的需求已从基线中删除，但包括一个原因说明和作出决定的人员 表4-1 需求状态表 第十五页，共四十二页。 4．需求评审 ? 制订评审计划。 ? 需求预审查。 ? 召开评审会议。 ? 调整需求文档。 ? 重审需求文档。 第十六页，共四十二页。 5．需求承诺 6．需求跟踪 ? 正向跟踪。 ? 逆向跟踪。 第十七页，共四十二页。 跟踪需求的过程包括以下内容。 ? 从需求到业务需求、机会、目的和目标。 ? 从需求到项目目标。 ? 从需求到项目范围/WBS中的可交付成果。 第十八页，共四十二页。 ? 从需求到产品设计。 ? 从需求到产品开发。 ? 从需求到测试策略和测试脚本。 ? 从宏观需求到详细需求。 7．需求变更控制 第十九页，共四十二页。 4.3 项目工作分解结构技术 4.3.1 工作分解结构 1．图表形式 图4-2 工作分解结构图 第二十页，共四十二页。 ? 分解层次与结构。 ? WBS编码设计。 第二十一页，共四十二页。 2．清单形式 1．需求分析计划 2．流程优化 3．编写需求说明书 3.1 编写需求规格词汇表 3.2 绘制业务流程 第二十二页，共四十二页。 3.3 抽象业务类 3.4 建立数据模型 3.5 将需求分析图示加入规格文档 4．需求规格测试 5．需求规格确认 第二十三页，共四十二页。 4.3.2 工作分解的过程 1．分解的标准 ? 基于成果或功能的分解方法，以完成该项目应该交付的成果为导向，确