【复习资料】0884组织行为学(二)(练习题).docxVIP

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2023-01-14 发布于江苏
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组织行为学（二）练习题一、简答题 1.何谓压力缓和剂?正确答案：人们遇到压力时所表现的反应各不相同，有人能向压力挑战，百折不挠，克服困难；有人却一蹶不振，精神崩溃。这种对压力的适应能力，即受到压力时避免行为失常的能力，叫做压力缓和剂。 2.谈谈对冲突的理解。正确答案：冲突有多种含义，从静态上看，是指由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致性（差异）；从动态上看，冲突是指一个过程，这个过程起源于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。由以上定义可以看出，冲突就是“差异”，就是“不一致”。当然，这种差异是否真实存在并没有关系，只要人们感觉到差异的存在，则冲突状态也就存