第7章员工的培训与发展.pptVIP

培训成功的经验 Provide the trainees with a bird’s-eye view. Know the over pictures facilitates learning. Use a variety of familiar examples when presenting materials. Presenting material in a logical and meaningful way Try to use term and concepts that are already familiar to trainees. Use as many visual aids as possible All rights reserved @2005 By Jimliao 第三十页，共七十八页。 培训成功的经验(续) Maximize the similarity between the training situation and the work situation. Provide adequate training practice Label or identify each feature of the machine and /or step in the process. People learn best by doing. Try to provide as much realistic practice as possible. Trainees learn best when correct responses are immediately reinforced, perhaps with a quick “well done”. Trainees learn best at their own pace. All rights reserved @2005 By Jimliao 第三十一页，共七十八页。 三、培训组织 计划拟定 聘请教师 场地安排 时间安排 All rights reserved @2005 By Jimliao 第三十二页，共七十八页。 1、 计划拟定 内容确定 方法确定 教师聘请 时间安排 场地安排 预算 All rights reserved @2005 By Jimliao 第三十三页，共七十八页。 2、聘请教师 有时聘请教师比需求调查难 查问题容易，解决问题难 好老师不好请，好请的老师不好 时间 费用 讲课内容针对性不强 学生不愿意听 All rights reserved @2005 By Jimliao 第三十四页，共七十八页。 3、时间安排 工作时间培训影响工作 休息时间培训影响休息 重要人物太忙没有时间 参加培训的人比组织培训的人重要 在职学习不专心 脱产学习走不开 All rights reserved @2005 By Jimliao 第三十五页，共七十八页。 4、地点的选择 风景胜地 成本 教室大小 教室摆放 All rights reserved @2005 By Jimliao 第三十六页，共七十八页。 四、几种常见和特殊的培训 新员工培训 特殊技能培训 转岗培训 小组长培训 晋升培训 高管培训 团队与授权培训 All rights reserved @2005 By Jimliao 第三十七页，共七十八页。 五、 培训效果评估 培训效果评估的基本模型 一个企业培训效果评估的应用 All rights reserved @2005 By Jimliao 第三十八页，共七十八页。 Kirkpatrick培训四级评估模型 培训评估的理论模型 反应与感觉 测试 行为 效果 All rights reserved @2005 By Jimliao 第三十九页，共七十八页。 反应与感觉 自动出勤率 笑声 睡觉的人数 问卷调查 All rights reserved @2005 By Jimliao 第四十页，共七十八页。 测验 培训的内容是否记得 短期记忆 培训前后用同样的考题 学员的反感 All rights reserved @2005 By Jimliao 第四十一页，共七十八页。 行为 行为是否因为培训而发生改变 是比较有效的评估 All rights reserved @2005 By Jimliao 第四十二页，共七十八页。 效果 培训是否带来效果 是最有效的评估方法 All rights reserved @2005 By Jimliao 第四十三页，共七十八页。 案例：湖北电力公司的培训效果评估 问卷调查法 访谈法 典型案例法 对比分析法 All rights reserved @2005 By Jimliao 第四十四