高效团队建设与冲突管理.pptx

会计学;企业成功的要诀;成功金三角;组织的动力模式;团队定义团队要素形成过程建设技巧;蒸气机 电 灯 飞 机 人造卫星;一个人无法完成时 运用____比较有效时;改善____ 提高绩效 避免____ 增进竞争力;不同____带出不同团队 不同成员形成不同团队 每个团队都不一样 团队可以长期、也可以是短期 团队建立需要时间 但____速度与时间无关;二人以上 集中力量于________ 以互助互赖的关系 运用一致________ ;成功团队＝3+1;目标的检查;关系的检查;方法的检查;团队形成过程;各阶段的领导要点;重要观念;调和关系 促进合作 解决____ 分配____ 激励部属 教导部属 决定优先顺序;可以信赖，托付 能照____做事 在预期中的表现 心理没有负担 没有恐惧 每件____都有影响;思考的问题;员工激励措施;管理层面的激励;领导层面的激励;技巧层面的激励;黏着：企业文化与情感;为何学：培育的重要 何时学：培育的时机 学什么：培育的内涵 如何学：培育的方法;____ ____ ;1.____前 5.____培训;____ 8.____之前 ; ASK ____ 技能 ____;职业化的ASK;态度决定一切 态度来自____（信念、价值观） 不当的观念来自 错误的教导 不好的经验 错误的____;正确态度的养成 企业____ 深度汇谈 个别辅导 形成____;愿意与人合作 高度______ 贯彻落实 不断学习进步 抱持________;____意识 质量意识 成本意识 ____意识 问题意识;________ 高度热情 具有影响力与感染力 具有『____』的意志 坚定与弹性的平衡;专家便是____ 专家来自于 系统化知识 熟练的技巧 熟练的技巧 正确的____与动作 顺畅的操作与运用;管理技能 人际技能 ____关系 伙伴关系 群体关系 ____技能;____：说给他听 示范：做给他看 操作：让他做做看 ____：做对、做错 习惯：反复做成习惯;知识就是力量 知识的等级 原始资料 整理过的____ 直接可用的知识 ______的知识;____ 公司 产品 ____ 法律 财务;培育的方法;领导技巧; 领导效能=;高效双赢的领导;个人效能＝意愿X能力 意愿＝吸引＋____＋兴奋 能力＝____＋经验＋____;部属的准备度;部属的准备度;部属的准备度;部属的准备度;评估部属准备度;评估部属准备度;评估部属准??度;评估部属准备度;领导者的行为;1.关心、____ 2.____、鼓励 3.倾听、接触;1.告知、命令 W2H;辨认领导行为;请把上个月销售报表拿来给我 晚上9点到机场接王总经理 您刚刚的报告相当精彩;领导风格;领导风格与准备度;冲突的缓和;有关冲突的一些基本假设;冲突中常见的不良反应模式;冲突的缓和之道;DISC在沟通中的应用;个人评量:____;个人评量:优先顺序;DISC的象限分析;D—支配型特质;I—影响型的特质;S——稳健型特质;C——服从型特质;探索的步骤;D——支配型肢体语言;I——影响型肢体语言;S——稳健型肢体语言;C——服从型肢体语言