超市店长绩效考核表.xls

Sheet3 Sheet2 店长打印 店长统计 姓名： 部门： 考核项目 具体内容 权重 自评 直接上级 意见 业 务 能 力 85% 销售目标完成情况 指标 计划 实际完成 比例 % % 优 良 中 可 差 销售额 工作 职责 员工的考勤、仪容、仪表、服务、礼节的管理及对店员的培养、评估、考核 掌握店员的工作情况，检查服务态度和服务质量，做好店面【样品】维护 督导店面宣传页、货品及办公用品的合理摆放，做好卫生督察和维护工作 合理安排人员分工及休班，保证店内人力优化配置，及时做好查缺补漏 培训 情况 熟悉店面销售流程，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训 负责本店在职人员的培训工作，提高本店面的整体服务质量和员工素质 工作 效率 综 合 素 质25% 团队 协作 通过对团队精神的宣导，加强所辖范围内人员的团队凝聚力 完成总经理交办的各项工作，服从公司领导安排 团结同事并以高度热情和责任感去完成本职工作 执行 能力 组织开展店内晨会，能够做到组织及时、主题明确、内容丰富 通过公司组织的各项培训不断提升自己的专业素质和服务质量 不迟到不早退，爱岗敬业，工作时间不做与工作无关的事情 合计： 直接上级签名： 日期： 超市店长绩效表 业 务 能 力 90% 工作 职责 宣导店内人员对固定资产的高效利用、保养及维护 定期检查安全防盗设施督促店面做好安全防盗工作 及时掌握店员工作状态，培养其良好服务态度、质量并进行定期评估 货品及办公用品的合理摆放及【卫生督察】和维护工作 本店人员综合素质培训工作，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训及考核 督促店员遵守货物取、返流程及配合库管计划好每日货物储备情况 及时做好商户、客户间关系维护、联络及跟踪管理 账目 情况 监督执行公司销售单据使用规范做到单据清楚明了，帐务相符、帐实相符，日清月结 【购货单位】一栏正楷填写 【品牌型号】一栏，要准确填写，忌简写 备注返款及时登记数额，并返款人签字确认 【结算方式】及【开票方式】栏必须填写 票据作废和退货必须店长签字,注明作废事由 16:30点之前及时上交当日已发生销售单据 工作主动性强，及时监督、执行【宣传页】发放计划，并作反馈评估 加强自身目标管理，工作条理性强，善于总结工作问题并积极汇报工作进展 备注：如当月有严重性违反公司规章制度，给公司造成一定损失的当月绩效为零。 综 合 素 质 20% 推广并充分利用公司管理软件协调相关工作 姓名： 部门： 月份： 利润率 直接上级意见 利润率 积极协助公司所订的促销活动，并针对本店面的实际情况及需要，每月计划1至2场本店的促销方案,并对活动效果进行分析，(邮报发放，特价产品销售，整体效果，要有目标) 优 100%：奖励1000元，良完成90%奖励500元 ；中完成：80%奖励300元 可：70%无奖励， 差：60%以下工资减1000元， 考评： 完成情况： 及时准确的掌握本店面的销售动态，并分析销售情况，日数据，月度分析表， 收集市场及竞争对手销售相关讯息，做到第一时间掌握货品全方面动态 组织开展店内晨会，能够做到组织及时、主题明确、内容丰富 工作主动性强，及时监督、执行【宣传页】发放计划，有重点，定时汇报各项工作进展 遇突发情况能够灵活处理，准确把握事件处理时机，处理果断得当 建议店面新产品及顾客反映畅销品的引进,新品资料录入（到货3天以内完成）及滞销品的合理处理, 及时对商户与客户间关系进行维护、联络及跟踪管理，今日事今日毕 完成公司交办的各项工作，服从公司领导安排 店长绩效自评考核表 .20 .10 .05 .05 .05 .03 .05 .05 .05 .05 .02 .04 .04 .04 .04 .04 .04 .01 .05 .02 .05 .02 .01 1.10 .20 20.00 16.00 12.00 10.00 .00 .10 10.00 8.00 6.00 5.00 .00 .05 5.00 4.00 3.00 2.50 .00 .05 5.00 4.00 3.00 2.50 .00 .05 5.00 4.00 3.00 2.50 .00 .05 5.00 4.00 3.00 2.50 .00 .05 5.00 4.00 3.00 2.50 .00 .05 5