建行大堂助理考试.docxVIP

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建行大堂助理考试 1. 1、以下哪种皮鞋符合女士仪容仪表规范要求 [单选题] * 平底运动鞋 拖鞋 黑色哑光平底鞋 黑色中跟皮鞋(正确答案) 2. 2、以下对男士仪容仪表规范的要求,不正确的是 [单选题] * 保持口腔清洁,不留异味,不饮酒或含有酒精的饮料 穿黑、深蓝、深灰色袜 穿黑色皮鞋,皮鞋要保持光亮,清洁 西裤裤脚的长度以穿鞋后5cm为宜(正确答案) 3. 巡检具体包括哪些方面 [单选题] * 客户秩序 服务状态 突发事件 其他三项都是(正确答案) 4. 银行对于大堂经理的职业道德都有哪些要求? * 诚实守信,爱岗敬业(正确答案) 廉洁自律,不谋私利(正确答案) 团结协作,顾全大局(正确

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