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第 管理岗述职报告 　　管理岗述职报告　　一、个人岗位主要职责　　主要工作职责：协助杨主任做好运维部工作，兼任网管监控中心管理工作；　　1、负责每日24小时网络监控；　　2、管理网管监控中心日常生产工作；　　3、定期分析网络运行质量及业务响应工作情况并进行考核；　　4、负责电路调度及考核工作；　　5、网间通信质量管理，协调处理有关互联互通重大、疑难问题；　　6、网间业务码号开放管理；　　7、组织落实交换专业的日常维护工作，制订维护作业计划；　　8、制订交换专业应急调度预案，落实各项网络安全措施，确保交换专业网络的稳定运行；　　9、负责交换专业的技术支撑工作，确保网络安全运行。　　二、个人岗位量化指标　　（一）交换专业　　主要工作任务：　　1、加强网络运行分析，合理优化网络，提高网络运行质量；　　2、组织落实各类数据统计、报表上报工作。管控数据及标准：　　1、合理组织安排交换网络调度；　　2、落实应急调度预案，降低障碍处理时间，确保S1/2类故障，处理时限应不超过4小时；　　3、省公司考核：交换方面，长途电话网网络接通率ge;97；本地来话接通率ge;98；本地去话接通率ge;97；　　4、省公司考核：网间信令数据传送准确率达到95以上；　　5、报表上报及时率100％。　　（二）互联互通　　主要工作：进一步提高互联互通网络运行质量，协调处理网间不规范主叫和异常话务问题。　　1、负责协调处理本地网网间通信障碍；　　2、负责网间扩容改造协调（中继增开、交换机扩容等）；　　3、网间业务码号开放管理。　　管控数据及标准：根据管理局规定：要求网间话务传送每小时不规范主叫次数不大于50次。　　1、一般障碍处理，处理沟通时限为24小时，如超时未解决或对方没有对障碍原因进行书面回复时，上报省公司处理；　　2、重大事故后4小时内口头上报省公司，24小时内做出简要书面报告，事故处理结束后的5日内做出专题书面报告。　　3、在进行网间扩容改造时应视改造内容提前通知相关运营商，并做好网间应急预案；　　4、网间中继扩容因符合信产部相关技术标准（公用电信网间互联中继电路扩容技术要求）。　　5、按省公司要求：每月5日前完成报表上报工作。　　6、根据码号开放文件规定按时开放码号。　　（三）网管监控　　主要工作：　　1、组织电路故障处理、派发、指挥调度，收集故障分析报告。　　2、组织电路调度、测试、开通测试报告收集。　　3、根据市场部的要求提供资源满足情况和投资需求。　　管控数据及标准：　　1、制订并严格贯彻执行各类管理制度；　　2、故障处理及时；　　3、分析认真，及时提交报告和报表；　　4、电路调度准确合理，开通及时；　　5、响应大客户中心的方案和重保需求。　　三、上半年指标完成情况　　1、完成交换专业各项维护作业计划，完成上半年网络运行质量分析材料汇总上报。　　2、完成各交换设备扩容、局数据修改，日常故障处理工作，完成了省公司上半年的各项考核指标。　　3、定期进行本网固话用户话务流量，IP电话业务流量分析，用户模块端口占用率分析，动态对全区模块进行资源调度，提高了模块端口占用率。　　4、分析完成了112用户故障数据的统计工作，通过详细的故障用户数据分析，用户故障类型统计，强化相关的故障处理流程，有效降低了故障历时，减少了用户的投诉数量。　　5、节前积极进行各交换设备巡检、故障排查工作，消除了节日期间的故障隐患，定时对各局向话务进行采集分析，对话务量接近门限值的局向作动态跟踪，及时通过增开电路来疏通话务。　　6、完成07年交换专业应急调度预案修订及本地网互联互通应急转接预案制订，确保了长途、本地网络节日期间高效、稳定的运行。　　7、制定实施技术方案5个，累计完成省公司各项报表92份，调单40项，反馈及时率99。　　8、制订完成本地网码号升位方案和工作计划，完善升位前相关信息的统计与采集分析，顺利完成全省升位演练配合工作。　　9、加强了与各运营商的沟通，节前与其它运营商商讨网间话务疏通应急预案，并及时对网间话务进行测算，对高话务量的网间中继与对方进行积极的协调与沟通及时增开电路，确保了网间通信正常。　　10、配合完成中兴第二关口局建设、本地调测及初验，完成第二关口局设备交换组网方案制定，配合了网间传输第二路由构建协谈。　　11、春节后对于电信拦截我方码号的情况进行积极处理，及时加强相关的观察与信令跟踪，掌握证据，上报省公司电信封堵码号情况表并提供拨测表，保持与电信进行不断的沟通、协商、处理。　　12、退租了1条高港长江导航处联通公司的2M电路，6条广电2M电路以及1条电信16900互联网电路，及时核实了我方资源，减少了租用资源，节约了公司运维成