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营销人员行为规范 销售业务人员行为准则条例 总则 1.1 业务人员行为准则，是指业务人员在工作过程中必须遵守的规则或秩序。遵守行为准则是每个业务人员的神圣职责，全体业务人员必须自觉遵守行为准则要求，以保证各项工作秩序的正常和各项工作的顺利完成。 1.2为进一步加强营销业务人员行为准则管理，强化纪律的严肃性，增强员工的岗位竞争意识和责任感，真正实现动态劳动管理机制，结合国家有关规定，特制定本办法。 1.3 本条例适用于本公司全体营销业务人员。 管理规定 第一章职业道德规范 第一条诚实守信 1.1诚实守信，是公司和营销业务人员精神品质的基本准则。营销业务人员应讲求诚信、践行诚信。 1.2尽职尽责，是体现诚信守则的重要途径。营销业务人员在工作中要勇于负责、严于自律、坚持原则、忠于职守、热情服务、讲究效率，以高度的责任感对待岗位职责，维护公司利益及股东权益。 1.3树立诚信、正直的道德价值观。营销业务人员应以诚信为立身之本，以诚信为基本职业行为准则，在工作中体现诚信品质，传递诚信信息。信守合同，信守对客户、其他员工、管理者、合作伙伴的承诺，把公司和个人的发展和成功建立在诚信基础上，实现公司的核心价值。 1.4忠诚于公司，诚实守信。公司反对出于任何目的的欺骗、作假行为；营销业务人员应自觉抵制舞弊行为，增强对舞弊行为的防范意识，有效预防及举报舞弊行为。 1.5坚持正确的业绩观，真实报告工作状况，确保公司各项业务信息的真实可靠。严禁在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。 1.6营销业务人员在业务操作、工作中应遵守国家法律、法规、政策，严格按公司规章制度条款执行。 第二条禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动 2.1本规范所指“利益冲突”是指员工个人利益与公司利益、或个人利益与所承担的岗位职责间发生或可能发生的冲突。 2.2营销业务人员不得私自占有应属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司资产、信息或地位谋取个人利益。 2.3营销业务人员不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职；不准从事与公司有竞争关系或存在利益冲突的活动，以及从事与本人工作职责相冲突的活动。 2.4营销业务人员不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠，也不能允许其亲属或第三人接受该类馈赠。员工在商务活动中可以交换非现金礼节性纪念品，但不能因此影响业务正常往来。员工在业务往来中不允许进行贿赂、收取回扣或其它可能损害公司利益的活动。 2.5营销业务人员不准泄露任何与公司相关的必威体育官网网址信息，不准利用公司的必威体育官网网址信息，为本人、家庭成员或其它关系密切人员牟取利益。 2.6遇到利益冲突时，应及时向上级领导或公司有关部门报告，并根据反馈意见及时加以处理。 第三条保守公司秘密 3.1营销业务人员必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的必威体育官网网址信息。 3.2营销业务人员在代表公司对外开展营销工作时，凡涉及向对方披露公司涉密信息的，必须得到公司授权。 第四条保护公司资产 4.1公司资产指公司所有或有处分权的各种有形资产、无形资产、商业秘密或其他专业信息，包括对公司有利的商业机会。 4.2营销业务人员在营销工作中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。 4.3营销业务人员应有风险意识，严格依照公司成本控制和业务管理的有关规定自觉执行，规避经营风险。对公司潜在的经营风险，各级管理者及所有员工均应自觉承担防范风险的责任，加强对经营风险的连续跟踪和控制，做到防患于未然。 第二章行为准则要求 第五条考勤 5.1所有业务人员均须严格执行公司考勤管理制度，回厂期间不得无故迟到、早退。第六条着装 6.1业务人员在工作时间或代表公司执行公务时，着装应当整洁、得体、美观、庄重。 6.2原则上需正装或职业装上班；不适合着短裤拖鞋，超短裙，无领无袖、超薄暴露或样式怪异的服装；如遇会议或接待活动，仍需穿正装。 第七条仪表、仪容、礼仪 7.1业务人员在工作时间或代表公司执行公务时，仪表应当整洁、素雅、大方，与职业身份、工作岗位和环境要求相称。 7.2业务人员应注重礼仪，讲究文明礼貌，自觉维护企业的集体荣誉和对外形象。 7.3与客户、同事谈话时，态度要和蔼、自然、大方、热情、稳重、有礼，不得有不文雅的举止。 第八条工作内容 8.1严禁在上班时间闲聊、串岗、大声喧哗，在办公区域内吸烟、进食，随意抛洒垃圾，在网上聊天、打游戏等，浏览与工作无关的网站。 8.2在会议、培训进行中，请保持肃静，严格遵守会议和培训纪律，不无故迟到缺席，不随意进出，手机调至无声或关机状态。 第九条同事关系 员工之前应当相互尊重，不得有以下言行：对他人进行人身伤害或恐吓、威胁；使用具有攻击性、侮辱性的言语；张扬、泄露他人个人隐私；以民族