做一名成功职业的营销员.pptVIP

——客户管理的技巧与方法—— 客户ABC分类 建立客户的档案 与客户共同销售 合同管理 我们尽力做到：你的客户既敬你!又畏你！ 千万别让:你的客户讨厌你!恨你!报复你! 职业营销人士的工作职责（四） ——客户的管理 第29页，共52页，编辑于2022年，星期二 第五节：区域销售数据的分析与汇报 ——区域销售数据—— 周数据/分析 销量：总销量与增减、重点产品销量与增减、客户销量与增减 销售收入：总收入与增减 销售回款：总收入与增减 竞争对手与公司产品销量对比 竞争对手与公司产品价格变动 职业营销人士的工作职责（五） ——区域销售数据的分析与处理 第30页，共52页，编辑于2022年，星期二 月数据/分析 销量：总销量与增减、重点产品销量与增减、客户销量与增减 销售收入：总收入与增减 销售回款：总收入与增减 产品卖价 毛利 市场占有率 新客户开发完成率 销售预测准确率 要和自已的去年比、上月比！ 还要和竞争对手比！ 比较之后，进行优差分析分析，找出解决的方法！ 职业营销人士的工作职责（五） ——区域销售数据的分析与处理 第31页，共52页，编辑于2022年，星期二 ——汇报—— 月度销售例会上上月销售汇报 销售计划完成情况（数据、差距原因） 重点工作完成情况 竞争对手变化情况 公司产品4P策略的执行与效果 存在问题与对策 职业营销人士的工作职责（五） ——区域销售数据的分析与处理 第32页，共52页，编辑于2022年，星期二 下月销售计划 销量 4P策略 新客户开发计划 重点工作计划 需要公司支持事项 案例交流 职业营销人士的工作职责（五） ——区域销售数据的分析与处理 第33页，共52页，编辑于2022年，星期二 第六节：你是否时刻关注并收集、处理市场信息？ 竞争对手信息：基础数据与动态数据？ 客户信息：基础数据与动态数据？ 公司产品信息：动态数据？ 用户信息：动态数据？ 职业营销人士的工作职责（五） ——关注、收集市场信息 第34页，共52页，编辑于2022年，星期二 职业营销人士如何成就卓越? 不断总结、反省、思考 保持高效率 用数据说话 倾听 计划与准备 行动力 学习力 第35页，共52页，编辑于2022年，星期二 反省、总结和思考 ——想与写—— 每天晚上想1个小时，并想的内容写下来。 今天做了什么？ 今天收获如何？ 今天还有哪些不足？ 需要做何种改进？ 明天计划做什么？要求达到什么目标？如何去做？ 职业营销人士如何成就卓越?（一） ——不断总结、反省与思考 职业营销人士如何成就卓越?（一） ——不断反省、总结与思考 第36页，共52页，编辑于2022年，星期二 当天总结 目的 市场调查 新户开发 老户沟通 投诉处理 时间 起床： 出门： 行程： 洽谈： 访客 姓名 电话 洽谈内容 问题/方法 明天计划 目的 访客 内容 职业营销人士如何成就卓越?（一） ——不断反省、总结与思考 第37页，共52页，编辑于2022年，星期二 第1页，共52页，编辑于2022年，星期二 个人简介 95-98年湖南鹏程集团策划部经理、售楼部经理 99-2001年唐人神集团高级企划、营销中心副总 2001-2003年正邦集团市场总监、南方事业部人事行政总监 2004年韬略营销顾问机构策划总监、行政人事总监 《销售与市场》《中国推销员》《中国经营报》等国内权威媒体杂志专栏作者 第2页，共52页，编辑于2022年，星期二 交流要点