汽车美容创业设计方案书.pdf免费

汽车美容创业设计方案 第一章 :公司描述 ··································(2） 第二章：产 品与服 分析 ··························(2） 第三章：市场分析 ·································（4） 第 四章：竞争分析 ·································（9） 第五章：经营方案 ································（13） 第六章：人力资源管理 ···························（16） 第七章 :风险分析 ·································(26) 第八章：财 分析 ·································（30） 第九章 :业 管理 ·································（32) 1 第一章：公司描述 公司概述 ：本公司所处行业为汽车美容养护行业 ，经营性 质为有 限责 公司 。本公司名称为零五汽车美容养护公司，位 于小 区聚集 区附近,且该地段 的居 民的消费能力较高 ，本店主 要针对 中高端客户,同时兼顾低端客户 。经营面积约为 200 平 方米 ，场地开 阔，利于车辆 的进 出,同时配备客户休 息室 。本 店 的主要业务为汽车美容养护 ，维修为辅 。本公司的宗 旨：以 优质 的专业服务让每一位顾客感到十分满意 。本店 的初期 目标 : 提高本店 的知名度并在三个月 内建立 40 个长期 固定客户 。中 期 目标 ：七个月 回收初期投资成本 ，一年 内增加二至三类新项 目。长期 目标是发展成为柳州知名 的汽车美容养护连锁公司， 并逐步发展到全 国。 第二章：产品与服务分析 1、优势分析 ： 一 、我们会提供一些免费服务项 目,如 ：免费测轮胎压力 ，免 费充气 、四轮定位等 ，这些服务都是免费的，当然在特定环境 下我们也会提供特殊 的服务 。 二 、本汽车美容公司会给顾客提供一些会员服务 ，如 （贵宾员 2 卡等)，有 了这贵宾卡 ，不但可 以享受打折服务 ，而且可 以享 受绿色通道 的待遇 。 三 、在一定时间内会举办一些活动 ，为客户提供一些有关汽车 方面 的知识 ，对来过这里消费的客户采取积分奖励方式,赠送 些车 内的小饰 品等.活动 由市场营销部兼公关部全权策划并 由 员工执行 ，一方面丰富员工 的生活 同时也提高 了他们 的工作激 情 ，另一方面拉近 了公司和客户 的距离 ，使客户对公司产生好 感 。 四、我们每两个月都会为我们 的员工做相应 的培训 ，以提高员 工 的服务水平和提高他们对工作 的热情.让我们 的技术 员不 但有技术帮组客户解决 问题还让他们拥有客户就是上帝 的观 念 ，做到只要客户来到这里就想不到其它 的美容企业 ，利用这 一点让顾客 自己宣传我们 的公司. 五 、我们有 引进 的全新名牌汽车美容用 品及完善 的器械 ，还有 优质 的服务体系与管理体系，不紧要在服务态度上下功夫还要 在美容 的质量上给予最大 的保障，让顾客更加满意，更加相信 我们公司. 六 、我们会建立一个数据库 ，运用数据分析软件 （SPSS）对客 户 的服务信息进行分析 ，用我们 的真心 、诚心去为客户服务 ， 让客户相信我们.经过长期 的市场培养 ，我们将会逐步形成一 定 的市场影响力 。 七 、为 了方便客户 了解本公司,本公司会建立 自己的网站 。本 3 公司提供 网上预约服务 ，同时也接受 电话预约 。 2、劣势分析 ： 一 、我们 的公司刚刚成立 ，客户稀少 ，市场没有打开 ，知名度 不高 。 二 、我们汽车美容 的方案设计不是很完美 ，要达到高水平还是 需要一点时间。 三 、我们 的推广方案还没有成功 的制定 出来 ，也 由于创业初期 ， 资金等 问题 ，广告宣 暂时还不是很到位 。 四、我们 的资金不充足 ，资金 的运作管理水平不高，投资风险 较高 。 我们面临的问题虽然很多，但同时我们也会解决相应 的问 题 ，因为我们是一支很 团结 的队伍 ，有着开拓进