汽车会所员工手册.pdf免费

目 录 总经理致辞 …………………………………………………………………P2 第一章 总则……………………………………………………………………P3 第二章 公司简介……………………………………………………………P3—P4 第三章 组织机构……………………………………………………………………P4 第四章 职业道德……………………………………………………………………P5 第五章 通用制度……………………………………………………………P6—P35 第一节 招聘与任职…………………………………………………P6-P7 第二节 员工异动管理…………………………………………………P8—P9 第三节 考核制度……………………………………………………………P9 第四节 解聘制度………………………………………………………P9— P11 第五节 工作交接………………………………………………P11 第六节 考勤制度…………………………………………………P11-P12 第七节 请假制度…………………………………………………P12—P16 第八节 加班及调休…………………………………………P16-P17 第九节 薪酬制度……………………………………………P17—P20 第十节 培训制度…………………………………………………P20—P22 第十一节 安全制度…………………………………………………P22-P25 第十二节 奖惩制度…………………………………………P25—P30 第十三节 礼仪规范…………………………………………P30—P33 第十四节 住宿制度………………………………………………P33 第十五节 就餐制度………………………………………………P34 第十六节 工装制度………………………………………………P34—P35 第六章 部门制度…………………………………………………………… P36— P39 第一节 财务部门制度…………………………………………………P36 第二节 餐厅部门…………………………………………………P37 第三节 办公室制度…………………………………………………P37—P38 第四节 销售技术部制度………………………………………P38—P39 第七章 附则………………………………………………………P39—P40 第八章 确认书……………………………………………………………………P40 总经理致辞 近年来，汽车产业在中国蓬勃发展，汽车已逐步走进千家万 户。如何将这一潜在的商机转化为市场的繁荣，需要有敏锐眼光 和决断力的先行者去探索开拓。XXXX 汽车会所就是这样一个先 行者。 “XXX 汽车会所是一家提供汽车售后一站式服务的企业， 因此，努力追求服务的专业化、标准化和个性化，为客户创造新 的使用价值是“xxxx 汽车会所”生存和发展的唯一途径。我们 必须清醒的认识到，随着竞争者的不断涌入，改变了行业既有的 格局和游戏规则。在激烈的市场竞争中，服务质量是企业的存亡 之本，是市场的汰选之绳，我们只有不断地完善我们的管理方式 和经营理念，提升服务质量，才能立于不败之地。 企业的发展离不开每一位员工，以关怀、诚信、激励为员工 创造一个理想的工作环境和发展机会，令员工以成为 xxxx 汽车 会所大家庭的一分子为荣，与 xxxx 汽车会所共同发展是我们以 人为本管理原则的最终体现。 我们要以专业的精神赢得广大客户的厚爱，xxxx汽车会所将 秉持着精益求精、不断创新的理念，将创造一流服务的追求坚持 到底。 我们衷心欢迎更多的有识之士投身于我们的事业，共同谱写 xxxx汽车会所美好的明天。 第一章 总 则 本手册的宗旨在于为公司的员工提供有关公司人力资源的政 策程序，让您了解到可以享有的福利和应该遵守的规则. 由于篇幅有限，公司的所有聘用事项不可能全部在此手册中 详细阐述，如有需要，请主动与您的主管或行政人事部联系。 本手册中的内容如有变动,公司将适时予以修订并公布给全 体员工。