服务市场营销试卷A卷.docxVIP

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2022-09-29 发布于北京
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服务市场营销试卷A卷.docx

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第第 PAGE 1 页共 4 页期末考试《服务市场营销》试题（A 卷）题号得分总分题号得分总分得分判卷人得分得分判卷人一、填空题（每空 1 分，共 12 分） 1、根据服务供求关系划分，服务可分为需求波动大而供应基本能跟上的服务、需求波动较大并会超过供应能力的服务和需求波动小的服务，交通运输、宾馆属于其中的需求波动的服务； 2、航空公司的核心服务是； 3、对于需求弹性的服务产品来说，采用降价促销可以较大地扩大销售量； 4 、环境和顾客参与程度分别属于服务营销组合中的要素和要素； 5、渗透定价是新产品进入市场时以较的价格获得较大的市场份额的常用技巧；