网络营销策略及发展阶段.pptVIP

市场营销学 三、网络营销信息传播 网络营销信息的传播具有以下特点： (1)时效性强 (2)准确性高 (3)检索难度大 (4)交互性 (5)自由性 (6)存储性 第十八页，共三十七页。 市场营销学 四、网络营销信息的收集与处理 网络营销信息收集是指在网络上对信息的寻找和调取工作，是一种有目的、有步骤的从各个网站查找和获取信息的行为。 信息的处理是将各种有关信息进行比较分析，并以自己企业的目标为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的 产品信息，如市场调查报告、营销规划、销售决策等 第十九页，共三十七页。 市场营销学 对网络营销信息的收集必须做到：及时、准确、适度和经济 信息加工处理的方式主要有两种，即人工处理和机器处理。人工处理指由人脑，包括专家和专家集团进行处理；机器处理是指计算机的信息处理。两种方式各有优劣，人工处理的能动性很好，而计算机处理的速度和准确性较好。综合这两种信息处理方式的优点，形成一个合理的人、机结合的“人——机”信息处理系统，是当前信息处理较好的方法。 第二十页，共三十七页。 市场营销学 五、网上市场调查 网上市场调查是企业网络营销前期工作的重要环节之一，通过调查可以获得竞争对手的资料，摸清目标市场和营销环境，为经营者细分市场、识别受众需求、确定营销目标等提供相对准确的决策依据。 第二十一页，共三十七页。 市场营销学 网上市场调查的特点 (1)被调查者是主动的 (2)没有时空限制 (3)周期较短 (4)对象仅限于网民 (5)对调查所得需要去伪存真 (6)要遵循网上行为规范和文化准则 (7)有时间优势，正确使用效果较好 第二十二页，共三十七页。 市场营销学 第四节 网上营销策略 一、网络营销模式概念 营销模式的实质是各种营销战略组合。传统的营销组合包括4个要素，即常说的4P：产品()、促销()、分销渠道() 、价格()。营销模式就是不同特点（种类）的产品，与相应的促销策略、渠道策略和价格策略的组合。 第二十三页，共三十七页。 市场营销学 在90年代初，对4P提出了新的要求，即所谓的4C：产品以消费者的需求和欲望（’s ）为导向、促销以与用户沟通（ ）为前提、渠道以方便用户购买（ ）为原则、价格以消费者为满足其需求和欲望愿意付出的代价（ ’s ）为基础定价 网上营销模式要研究的就是满足了4C要求的新的4P 的组合战略。 第二十四页，共三十七页。 市场营销学 二、网络营销的硬软件环境 1.硬件环境 ⑴网络基础设施 ⑵计算机硬件系统 ⑶计算机软件系统 2.软件环境 从事网上营销的软件环境包括：大量的计算机用户;低廉的上网费用;丰富的网上信息资源;网上交易技术支持环境;相应的法制环境;合适的网上交易信任机制和正确对待网上交易的观念等。 第二十五页，共三十七页。 市场营销学 网上营销的关键步骤 ⒈网站定位 ⑴信息型网站 ⑵广告型网站 ⑶信息订阅型网站 ⑷在线销售型网站 ⒉建设一个出色的网站 ⒊宣传推广网站 ⒋营销效果分析 第二十六页，共三十七页。 * 来自 中国最大的资料库下载 * 市场营销学 第十四章 网络营销 本章教学目的： 本章要求重点掌握网络营销的概念、策略及网络营销理念，掌握不同网络营销手段的特点及其适用性，了解网络营销与传统营销的区别与联系等 第一页，共三十七页。 市场营销学 第一节 网络营销概述 一、网络营销概念 网络营销可定义为：以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家诉求的过程。 第二页，共三十七页。 市场营销学 二、网络营销的发展阶段和功能 自20世纪60年代末以来, 从网络市场交易的方式和范围看,网络市场经历了3个发展阶段: 第一阶段是生产者内部的网络市场。 第二阶段是国内的或全球的生产者网络市场和消费者网络市场。 第三阶段是信息化、数字化、电子化的网络市场。 第三页，共三十七页。 市场营销学 网络营销的功能 主要有： 1.网络营销实现了个性化营销 2.网络营销提供了一个真正意义上的世界市场 3.网络营销有利于企业减少库存、缩短生产周期 4.网络营销改变企业的竞争方式、竞争基础和竞争形象 5.网络营销给企业的内部结构和行业结构带来了变革 6.网络营销创造了无国界的国际性经营活动 第四页，共三十七页。 市场营销学 三、网络营销与传统营销的比较 网上营销可视为一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的渠道，而是利用信息技术的发展，来创新与重组营销渠道。不论是传统营销还是网上营销，营销的目标是使顾客的需要和欲望得到满足和满意，网上营销只不过是借助互联网络、电脑通讯和数字交互式媒体的威力来实现这一目标。 第