保险业信息化建设之我见.pptVIP

保险行业IT架构 第二十五页，共三十四页。 保险企业IT架构蓝图 第二十六页，共三十四页。 资金运用 投资管理 产品开发 市场销售 客户服务 领取理赔 契约核保 续期续保 保险 生命 周期 保险企业应用架构蓝图 第二十七页，共三十四页。 手机、短信、电子商务、门户、电话中心，直接在总部建立，可以直接对外服务，或接受外部数据进入 （如：代理人手持设备、公司网站……） POS机、代理、经纪、中介、银行邮局： 总部与保险公司总部建立合作和数据交互 分行、分公司、分局与保险公司总部建立合作和数据交互 （如：POS卖保险、4S店、机场、车站、银行柜面…） 保险企业渠道接入模式 第二十八页，共三十四页。 保险企业渠道接入流程——总对总模式 Internet 银行 小代理网点 专线 第二十九页，共三十四页。 保险企业渠道接入流程——分对总模式 Internet 银行 小代理网点 专线 第三十页，共三十四页。 保险单个应用系统部署图 第三十一页，共三十四页。 TCP/IP Unix Linux Windows RDBMS（Oralce/Sybase/DB2,etc.） J2EE标准（Weblogic/Websphere/Tomcat,etc.）、.NET平台 业务 OA 财务 应用系统 应用服务器 数据库 操作系统 网络 中科软寿险行业平台 保险应用系统技术架构 第三十二页，共三十四页。 保险企业IT基础架构 第三十三页，共三十四页。 内容总结 保险行业信息化建设。行业瓶颈：新产品开发和推出周期长，新产品设计缺乏有效的数据支持。行业瓶颈：流程同质性较强，无法通过运营流程产生核心竞争力。行业瓶颈：企业数据得到初步积累，但是数据利用很少。行业瓶颈：企业价值链效率较低，相对不灵活，缺乏价值链之间的合作。企业会以灵活可配置的方式，提供包含创新金融风险管理产品和服务的全面风险管理解决方案，满足客户的多样化需求。保险企业将沿着内部专业化和外部专业化的路径，改进运营模，依靠内部优势和外部合作伙伴实现最佳业绩表现。介于经营机构和投保人之间，提供销售、咨询等中介服务，举例：。非保险行业竞争者，通过合作方式进行保险代销等服务，举例：。举例：农业保险，特殊团体（疾病等）保险 第三十四页，共三十四页。 * * * * * * * * * * * * * * * * * BEA Confidential * 保险行业信息化建设 第一页，共三十四页。 2 1 内 容 提 要 3 保险行业现状及发展趋势 保险行业信息化现状和架构 Q A 第二页，共三十四页。 保险行业现状 第三页，共三十四页。 公司品牌 市场：保险经纪和中介的逐步强大、竞争主体增加 监管：专业化分工、产销分离 市场：直接投资有限、规 模和渠道有限将影响投资收益 监管：投资行为严格限制 行业：虚拟商品、以金融服务为核心 核心竞争力：差异化服务提高业务质量 销售 公司 投资 公司 服务 公司 保险行业本质 第四页，共三十四页。 保险业 价值链 市场推广 产品/计划 展业 新契约 保全/客服 理赔 渠道管理 客户关系管理 企业资源管理 客户管理 产品管理 渠道管理 业务运营 企业数据 价值链效率，合作伙伴 行业瓶颈：没有客户统一视图，不了解客户在企业的潜在价值，没有对客户进行个性化的、全方位的管理。 行业瓶颈：新产品开发和推出周期长，新产品设计缺乏有效的数据支持。缺乏有效的产品生命周期管理方法和流程 行业瓶颈：日益增加的保险需求和新兴的销售渠道，要求保险公司要提升渠道的销售能力和协调性。 行业瓶颈：流程同质性较强，无法通过运营流程产生核心竞争力 行业瓶颈：企业数据得到初步积累，但是数据利用很少 行业瓶颈：企业价值链效率较低，相对不灵活，缺乏价值链之间的合作 产品与服务 渠道 运营模式 投资 保险行业价值链 第五页，共三十四页。 寿险公司组织架构 第六页，共三十四页。 财险公司组织架构 第七页，共三十四页。 信息技术部架构一 第八页，共三十四页。 信息技术部架构二 第九页，共三十四页。 国内保险市场组成 第十页，共三十四页。 国内保险市场主体 第十一页，共三十四页。 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2004 2005 2006 2007 2008 外资寿险公司 本土其他寿险公司 新华 泰康 太保寿 平安寿 国寿股份 中国寿险保费市场份额变化 4.92% 16.54% 7.59% 7.87% 9.01% 13.79% 40.28% 8.00% 12.53% 6.59% 6.92% 10.24% 16.00% 39.73% 5.91% 10.8