班组长实操培训.pptVIP

Sunny World (Shaoxing) Green Lighting Co Ltd OJT培训效果评估 教导效果比较表 教导方式 3小时后记 忆保存率 3天后记忆 保存率 单独向人讲 70% 10% 单独向人演 72% 20% 讲述加演示 85% 65% 我听我忘记,我看我记得， 我用我学到,我教我掌握。 第三十页，共八十六页。 Sunny World (Shaoxing) Green Lighting Co Ltd 对班组长： 1.知道下属的技能水准； 2.便于合理的安排工位； 3.便于针对性对员工培训； 4.有利于对员工进行考核。 对员工： 1.知道自己的技能水平和等级； 2.产生学习与超越对手的欲望； 3.了解要学些什么； 4.明白可以向谁学。 多能工训练的实施 第三十一页，共八十六页。 Sunny World (Shaoxing) Green Lighting Co Ltd 观看录像片:部属多技能教导方式 多能工训练的实施 第三十二页，共八十六页。 Sunny World (Shaoxing) Green Lighting Co Ltd 本课程(章节)给您印象最深、启发最大的是什么? 本章课程总结与学以致用 您企业目前的做法与所学内容存在什么样的差异? 您如何克服障碍，将所学内容运用到实际工作中? 第三十三页，共八十六页。 Sunny World (Shaoxing) Green Lighting Co Ltd 第二部分：班组长现场沟通协调 第三十四页，共八十六页。 Sunny World (Shaoxing) Green Lighting Co Ltd 班组与员工沟通技巧和方法 第三十五页，共八十六页。 Sunny World (Shaoxing) Green Lighting Co Ltd 沟通直接影响公司的执行力 执行力不好，原因有五条： 第一：组织缺乏明确的目标，不到15%的受测者可以说出组织的目标。 第二：成员不认同组织的目标，只有10%的受测者表示认同 第三：目标和成员之间缺乏联系，只有10%受测者了解目前的工作和组织目标的关系 第四：缺少坦率的沟通，只有1/3人认为自己可以明确与人坦率沟通 第五：成员不能够认识到自己的责任，低于1/3的人清楚自己应承担的责任 第三十六页，共八十六页。 Sunny World (Shaoxing) Green Lighting Co Ltd 类型 行为标准 优点 缺点 力量型 明定目标方向，谈话做事都能很快抓住重点并简明扼要，实际、果断、追求成果和竞争力强。 承诺性强 独立果决 效率很高 有压迫感 亲和力弱 活跃型 擅长情绪化的表达自己，喜尝试以新奇手法创新，擅长以幽默方式提振同事士气，说服力强。但喜出风头。 幽默风趣 乐观积极 行动力快 持续力较弱 容易情绪化 和平型 容易同情别人需求，对别人行为动机敏感，能设身处地为人着想。 配合度高 亲和力强 人缘较佳 不擅拒绝 容易乡愿 比较保守 完美型 喜欢以精确、深思熟虑和按部就班的方式做事，行事前会搜集资料加以评估，个性勤奋、组织力强。 冷静理性 勤奋严谨 持续力强 不易亲近 稍嫌固执 员工的PACE人格分类 第三十七页，共八十六页。 Sunny World (Shaoxing) Green Lighting Co Ltd 【案例】1 在一次班组会议上，基层主管对一个员工说：“我们俩做个练习，假设我是你的下属，你是上级，你让我去做一个组装新设备的事情。组装新设备的工作一般都是比较繁琐的，而且技术含量高，干了一段时间，回来跟员工发牢骚：“我不干了，太累、太烦了，你让别人去干吧。”遇到这样的问题，我们该如何处理？该怎么说？我们可以看出他是一个力量型的人。 【举例】2 某通讯公司的区域的经理，属于活泼型，他女朋友是完美型。女的总问男的一个问题：“你到底爱我什么？”人一般都会把自己喜欢的东西送给别人。因此，男的把自己需要的夸奖的词送给完美型，如你漂亮，你聪明，你有魅力，女的听了这些话一点感觉都没有，她说：“比我美的人多的是，你不是真的爱我。”那么这个活泼型的应该怎样回答女友的问题呢？ 员工的PACE人格分类 第三十八页，共八十六页。 Sunny World (Shaoxing) Green Lighting Co Ltd 看沟通案例，深刻理解定义 有年轻人想要出家，法师考问年轻人为什么要出家？ 年轻人A：我爸叫我来的。 法师：这样重要的事情你自己都没有主见，打40大板。 年轻人B：是我自己喜欢来的