保险营销概论.pptVIP

HUGUANGLIN 具有强烈的表现力和感染力，缺点是日寸间短，成本高，信息简单，保存性差。邮寄函件针对性强，内容详细，人情味浓，成为一种越来越受欢迎的广告媒体。 五、广告时空策划。广告时间策划，即对广告推出时间、广告频率、广告时限、广告周期等时间因素的策划；广告空间策划，广告位置与范围的策划，一般来说，广告的覆盖面应与保险对象的区域范围相吻合。 六、广告效果的测定。广告效果测定的指标有：注意度、知名度、理解度、记忆度、视听率等。从时间角度来划分的话，广告效果的测定可分为事前、事中、事后测定三种。 第六十三页，共九十八页。 HUGUANGLIN 保险公共关系 一、保险公共关系概念 是保险企业为塑造良好的企业形象，增进相关的内外公众对它的理解、信任、合作与支持，创造自身发展的最佳社会环境而通过沟通传播手段影响公众的各种策略活动。 公共关系的特点：以美誉为目的，以互惠为原则，以长远为方针，以沟通为手段。 公共关系的作用：塑造企业良好形象，协调与内外公众的关系，沟通有关方面助信息，为营销决策提供咨询。 第六十四页，共九十八页。 HUGUANGLIN 二、保险公共关系的传播 一般有四种方式： 组织传播：即在保险企业内部相互交换信息或观念，使员工达成一致的价值观念，能同心协力完成保险企业目标所开展的传播活动； 人际传播：是指个人与个人之间交流信息的活动； 群体传播：是指一群人按．照一定的聚集方式，在一定的场合接受传播； 大众传播：就是通过大众传播媒介，向社会公众传递信息的活动。 第六十五页，共九十八页。 HUGUANGLIN 三、保险公关专题活动 大致有以下一些形式： 保险公关广告，即以保险企业的知名度和树立良好的企业形象为目，标的一种广告形式，包括祝贺广告、致谢致歉广告、倡仪响应广告、公益广告飞实力广告飞观念广告、信誉广告、声势广告等； 制造新闻，即保险公司为吸引新闻媒介报道并扩散自身所想传播出去的信息而专门策划的活动； 记者招待会，即保险公司把各新闻机构的记者召集在一起，宣布某一有关消息，并就这一消息让记者提问，由专人回答问题的活动； 理赔现场会 座谈会 赞助活动 联谊活动等。 第六十六页，共九十八页。 HUGUANGLIN 保险企业CI战略 一、C I即英文Corporate identity的缩写，意为组织识别或企业形象识别。 二、CI策略概念。即企业对自身的经营理念、行为方式及视觉识别系统进行系统的设计，统一的传播，以塑造富有个性的企业形象，进而获得内外部公众组织的认同，提高自身竞争能力的经营战略。 C I的作用。对外建立企业独特的形象识别与社会认同，对内达成意志的统一与归属。 三、CIS系统。C I是一项整体的系统工程，包括三个子系统：理念识别系统，简称MI；行为识别系统，简称B I：视觉识别系统，简称V I。因此，C I策划即C I S策划。 第六十七页，共九十八页。 HUGUANGLIN （一）理念识别系统。理念识别是指一个企业经营理念的定位，形成企业自身独特的经营理念，从而创立企业在市场上的形象，包括经营哲学、企业精神、价值观、座右铭等属于企业文化的内容。价值观是企业文化的核心和灵魂。企业理念的设训—要富有个性，要能真正激发员工士气，凝聚人心，尽量避免假、大、空式的理念，可把“从传统文化找题材、以人本主义为规则”作为设计的原则。 ※分析某保险企业CI理念识别系统 （二）行为识别系统。行为识别是指企业在经营理念的指导下，所形成的一系列经营管理活动， 第六十八页，共九十八页。 HUGUANGLIN 是实现企业战略理念目标的保证，可分为企业整体行为识别(如公关、广告、公益性、文化性活动)、组织行为识别(如机构设置、干部员工教育、工作环境)、员工行为识别(如员工岗位规范)。 （三）视觉识别系统。视觉识别是指视觉信息传递的各种形式的统一，包括基本设计系统和应用设计系统。 1、基本设计系统包括企业标志、名称、标准字、标准色、造型、标语等； 2、应用设计系统又包括办公系统、经营系统、产品系统、环境系统、运输系统、制服系统。基本设计系统应通过应用设计系统得到传达和表现。 第六十九页，共九十八页。 HUGUANGLIN 人员推销策略之保险建议书的设计与制作 一、 保险建议书概要 （一）保险建议书的必要性 （二）保险建议书的设计三步骤： 客户资料的收集与整理； 客户保险需求分析； 拟定保险商品组合。 （三）保险建议书的文本内容 一般来说，保险建议书文本内容框架如下： 前言（需求分析） 保障内容（含推荐险种、保障范围、保险责任、保险金额） 第七十页，共九十八页。 HUGUANGLIN 保费计算 　配套服务项目 　本保险建议的优势、特色分析 　附上条款 　公司介绍 （四）保险建议书的文本形式 文本格式 文本类型 （五