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网店经营策划书 各地民间艺术品 春夏秋冬四件套 装饰画 广州源创艺术砂岩工艺品 西湖绸伞 一、网店介绍 • 1、网店经营的宗旨及目标 不管是对于一个大企业还是一个小公 司，甚至于一个小本经营的店面，经营的 宗旨是其灵魂，经营目标是其动力。只有 明确这两点，才能更好的发展，从而实现 经营目标。 A 、经营宗旨 • 诚信为本 • 顾客至上 • 宾至如归 B、经营目标 • 维护会员的权益，保证会员享受最好、最 周到的服务是我们网店永远不变的服务目 标 • 以各具异域他乡的艺术和文化燃烧起新一 “ ” 代时尚达人的激情，共同就 经营 财富，达 “ ” 到 双赢 。 2、网店简介 • 网店名称 • 网店域名 • 互动社区 主要业务范围：主要经营各种民间艺术品， 主要集中在服饰与特色艺术品。 （由于此想法正处于策划中，具体到一些细节的方面还有待改进、落 实。） 3、网店管理 • 网店的管理思想是基于网店的经营宗旨而 “ ” “ ” 确定的， 而 特色 于 个性 是整个网店的亮 点。所以，管理先从商品开始，以最优的 比例，吸引最优的顾客。 • 其次，网店本身的完善是一个不容忽视的 问题。如：商品的选择、网店的建设和维 护、网站推广、网店的订单处理、售后服 务等等。 • 顾客是一个企业的利润之源。 • 因此，与顾客之间的建立良好的关系是很必 要的。加强与客户之间的联系与互动，把目 标定位于与客户的伙伴型关系。 二、市场分析 1、市场介绍 现在，人们的传统消费思维方式不断改进， 上网人数不断增加，网上商店正在以飞快 的速度发展。虽然我国的电子商务发展相 对于西方发达国家来说比较落后，但是从 我国现在的形势、政策出发，可以看到我 国政府对电子商务发展的重视性，我们可 以通过下列数据来了解市场： • 截至2008年12月31日，中国网民规模达到 2.98亿人，普及率达到22.6%，超过全球平均 水平； • 截至2008年底，中国农村网民规模达到8460 万人，较2007年增长3190万，增长率超过60%。 网民中乡村人口所占比重不断提升，互联网 正在不断向农村地区渗透。 • 网民的最大构成群体是学生，学生群体的大量存 在，一方面极大地活跃着中国的互联网应用，另一 方面也降低了中国互联网的商业价值。除了学生之 外，党政机关事业单位工作者、企业公司管理者、 职员、专业技术人员等文职人员占有较大比重，而 占中国人口最大比重的农民、产业服务业工人在网 民中所占比重还比较低；与2007年相比，网民中无 业人群从11.9%下降到5.5%。 • 计算机产业也达到了国际水平，这是发展电 子商务的成熟条件之一；物流是电子商务成 熟发展的条件之二，我国的物流相对发达国 家来讲，起步比较晚；直接导致和发达国家 相比有一定的距离；但是我国现在正在提高 全国物流水平。刚刚结束的两会中对电子商 务的发展下达了重要指示；国家对电子商务 实行减少税收。因此电子商务的发展势不可 当，是时代发展的趋势，其前景是光明的。 2、市场\市场机会及环境 • 我们确定目标市场主要为： （1）年轻人（主要集中在在校学生）； （2）企事业单位员工； （3）公司白领等； • 我们选择这些群体为目标市场的原因有以下 几点： （l）他们有充足的时间上网； （2）他们的购买力相对较大； （3）比较理性； （4）追求新鲜事物； （5）由于地理的差异，他们不能每次都适 时的处理，若为意见商品，特意跑较远的距 离，与他们的理性是矛