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;概 述;1、QC工具一览表;2、QC老工具浅说;2.1调查表(Data-collection Form);2.1调查表(Data-collection Form);应用实例;8;9;2.2排列图(Pareto Diagram);2.2排列图(Pareto Diagram);12;应用实例;应用实例;2.2排列图(Pareto Diagram);2.3因果图 (Cause-and-effect Diagram);2.3因果图 (Cause-and-effect Diagram);2.3因果图 (Cause-and-effect Diagram);2.3因果图 (Cause-and-effect Diagram);因果图实例;21;2.3因果图 (Cause-and-effect Diagram);2.4散布图(Scatter Diagam);24;2.4散布图(Scatter Diagam);2.4散布图(Scatter Diagam);2.4散布图(Scatter Diagam);2.5分层法(stratication);2.5分层法(stratication);2.5分层法(stratication) 应用分层法的步骤:;2.5分层法(stratication);2.5分层法(stratication);2.5分层法(stratication);2.6直方图(Histogram);2.6直方图(Histogram);2.6直方图(Histogram);2.6直方图(Histogram);2.6直方图(Histogram);39;2.6直方图(Histogram);2.6直方图(Histogram);2.6直方图(Histogram);43;;;2.6直方图(Histogram);2.6直方图(Histogram);2.7控制图(Control Chart);2.7控制图(Control Chart);2.7控制图(Control Chart);2.7控制图(Control Chart);2.7控制图(Control Chart);2.7控制图(Control Chart);2.7控制图(Control Chart);55;2.7控制图(Control Chart);2.7控制图(Control Chart);58;59;60;61;3 QC新七种工具;3.1 QC新七种工具来源;3.2 QC七种工具特点;3.3 QC新老七种工具对比;66;4.1关联图(Relation Diagram);4.1关联图(Relation Diagram);4.1关联图(Relation Diagram);4.1关联图(Relation Diagram);4.2亲和图(Affinity Diagram);亲和图的主要用途如下: 认识事物。对未知的事物或领域,认真收集实际资料, 并从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络, 就某件事情达成一致。 打破现状,提出新的方针,由于根据以往的经验,形成 了一种固有的概念,阻碍了事物的发展,而有时往往经 验是靠不住的。因此,就要打破旧框框,创造新思想。 固有的观念体系一经破坏、崩溃,思想观念又处于混乱 状态,这时,用亲和图法,重新确立自己的思想,提出 新的方针。 促进协调,同一思想,不同观点的人们集中在一起,很 难统一意见。最好能有相互理解的人员组成计划小组, 为着共同的目标,小组成员提出的经验,意??和想法, 然后将这些资料编成卡片并利用亲和图解法进行整理。 贯彻方针。向下级贯彻管理人员的想法,靠强迫命令不 会取得好的结果。亲和图可以帮助人们举行讲座,充分 讨论,集思广益,从而将方针自然地贯彻下去。;亲和图的绘制步骤 确定课题 收集语言资料 在亲和图的使用过程中,资料的收集是重要的一环。应按照客观事实,找出原始资 料和思想火花,收集语言资料。 将语言资料制成卡片 将收集的语言资料,按内容进行逐个分类,并分别用独立的、简洁的语言写在一张 张卡片上。注意不要用抽象化的语言表述,而应尽量采用形象生动的、让大家都能 理解的语言来表示。否则,这些卡片在下一阶段就会失去应有的作用。 整理综合卡片 卡片汇在一起以后,将卡片逐张展开,用一定的时间反复阅读几遍,在阅读卡片的 过程中,要将那些内容相似或比较接近的卡片汇总在一起,编成一组,并命名。整 理卡片时,对无法归入任何一组的卡片,可以独立地编为一组 制图 卡片编组整理后,将它们的总体结构用容易理解的亲和图来表示。 应用 绘制出亲和图后,可以反复观看,也可以采用小组的形式,组内轮流讲解,还可以 就亲和图写一些报告,在这些活动过程中,就逐步达到了使用亲和图的目的。;亲 和 图 实 例;75;76;77;78;4.3树图(Tree Diagram);4.3树图(Tre
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