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护理培训 PDCA (护理 质量分析) 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 提高全院护士技能操作合格率的PDCA案例 一、现状把握 护理部层面于2014年9 1－21 日评估全院护士护理技能操 作合格率。 抽考结果：共抽考 17项护理操作项目，抽考总人次为 255 人次，不合格人次为26人次，合格人次为219人次，合格率为 85.9%。以操作考试合格分数≥ 80 分、合格率≥95%为标准， 2014年度全院护士操作考试成绩未达标。 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 二、护理质量分析、改进与评价 检查层面：护理部 抽考时间：2014 年9 月 抽考项目：护理操作技术 1、合格率（%） 合格率（85.9%）≤95% 鼻饲（0%）、出入院护理（33.3%）、皮内注射 存在问题 2 、不合格项目 （60%）、输液泵（66.7%）、输血（75%）、心肺复苏 （81.6%）、静脉输液（86.7%）、氧气筒给氧 （93%）。 原因分析： 措施落实： 1、部分科室未按培训计划落实对护士的操 1、护理部组织护理技能操作师资培训小 作培训。 组，按《2014 年护理技能操作强化培训 2、各科培训流程及考核标准不一致。 计划》，对各科护士长及各科选派的 1 名 3、部分项目抽考样本量不足。 护理骨干进行强化培训。 4、护士对评分标准不熟悉。 2、护士长或护理骨干就强化培训项目对 5、护士自身疏于练习 ，未形成主动练习操 全科护士进行重新培训，达到人人掌握。 作氛围。 3、监考人员将各项护理操作考核中常见 6、集中培训效果差，无激励机制。 的错误反馈给各科室进行针对性纠错培 改进计 ： 训。 1、护理部层面 制定护理技能操作强化培训 计划并下发。 2、科室层面按照强化培训计划对全科护士 进行重新培训。 3、培训流程及考核标准严格按照《江西省 护理技术操作规程》进行。 4 、护理部增加抽考次数，2 次/年。抽考方 式统一采取以科室为单位，按护士层级（N0 －N4) 进行分层随机抽样。层级越低抽考次 数或项目适当增加，考核不过关者，给予绩 效考核扣分。 5、科室落实护士操作考核，做到人人能过 关。 P D A C 处理： 检查： 1、制度化： 1、护理部抽考 （1）制定2015 年度护理技能培训及考核制 考试范围：11 项护理技能操作；抽考总 度。 人次：61 人次；合格人次：58 人次；合 （2）规范护理技能操作规程 格率：95%。 （3）采用教学互动方式进行操作培训