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物流学概论 物流学概论 （二）物流信息系统的层次结构 1.数据层 将收集、加工的物流信息以数据库的形式存储，为方便日后的数据应用，可根据要求适当建立索引； 2.业务层 主要是对合同、票据、报表等进行日常处理； 3.运用层 包括物流活动的各种应用计划，诸如车辆运输路径的选择、仓库作业计划、库存管理的设计以及当前企业运营的短期决策等； 4.控制层 用于建立物流系统的特征值体系，包括制定评价标准、建立控制与评价模型、根据运行信息监测物流系统的状况等； 5.计划层 用于建立各种物流系统分析模型，辅助高层管理人员制定战略计划。 物流学概论 （三）体系结构设计中，应遵循的原则 1.具有开放性、模块化及适应性等特点； 2.满足各系统间的数据交换，数据交换的方法必须确保数据的完成性及安全性； 3.数据交换只需通过通用的数据定义、信息格式及通信协议。这样可以确保不同部门开发各自独立的系统具有互操作性； 4.具有与现有系统及较新通信技术兼容的特点； 5.尽可能兼容已有的技术及已开发的系统； 6.在物流信息技术上，让企业在竞争的市场中具有广泛的选择。 物流学概论 （四）信息系统的框架 1．从系统功能角度分析的物流信息系统框架 物流信息系统 管理子系统 采购子系统 库存子系统 生产子系统 销售子系统 财务子系统 图10－7 物流信息系统框架① 物流学概论 （四）信息系统的框架 2. 从经营和服务角度分析的物流信息系统框架 物流信息系统 供应商子系统 计划管理子系统 合同管理子系统 库存子系统 存货核算子系统 系统服务子系统 图10－8 物流信息系统框架② 物流学概论 三、物流信息系统的实现 （一）系统实现的主要任务 1、硬件、系统软件购置及安装调试 2、程序编码，程序及程序系统的调试 3、准备数据、输入数据 4、人员培训 物流学概论 （二）程序设计语言主要考虑的因素 程序设计首先是程序设计语言的选择问题，如果没有进行模块内部的算法设计，程序员还要做算法设计。 程序员在进行程序的同时还要编写程序设计说明书，并编写系统操作手册。 物流学概论 （三）程序的定性的标准 1.正确性 2.可靠性 3.简明性 4.可维护性 5.适应性 6.有效性 物流学概论 第四节 物流决策系统 一、信息系统与决策支持系统的区别 1.从完成任务看 2.从追求目标看 3.从设计思想看 4.从驱动方式看 5.从操作方式看 6.从信息需求看 物流学概论 二、物流信息决策系统运行过程 企业的决策过程就是决策者在机遇、信息、资源三者之间寻找最佳平衡点的过程。 用户 资料 识别问题 选择或构造模型 运行模型 模型的综合评价 形成决策支持报告 模型库 数据库 有关问题的 支持与约束 图10－9 物流信息决 策支持系统运行流程 物流学概论 三、以批发为核心业务的 物流信息决策系统 （一）接受订货系统 （二）订货系统 （三）收货系统 （四）库存管理系统 （五）发货系统 （六）配送系统 （七）信息查询系统 消费者 接受订货系统 发货系统 配送系统 库存管理系统 查询系统 运输系统 进货系统 向外订货系统 进货场所 图10－10 物流信息支持系统功能图 物流学概论 四、 进、销、存决策支持系统 进货、销售、存货管理是企业经营管理中的核心环节，也是企业能否取得经济效益的关键。 如图10－11所示，进、销、存决策支持系统由三部分组成，分别用于物流活动的三个环节。 物流学概论 四、进、销、存决策支持系统 进、销、存决策支持系统 库存管理 进货管理 销售管理 是否进货 选择进货单位 确定进货时间 确定进货数量 核定库存定额 ABC 管理 保本保利分析 制定销售价格 销售分析 销售预测 批零方式选择 图10－11 进、销、存决策支持系统功能图 物流学概论 四、进、销、存决策支持系统 （一）进货管理子系统 确定合理的订货量，选择优秀的供应商和保持最佳的安全储备是进货管理决策子系统的重点所在。 （二）销售子系统 销售管理中包含报价、销售单、出货处理、退货处理、客户信息管理等环节。 （三）库存管理子系统。 从企业整个物流活动过程来看，库存是一个重要的缓冲器，旨在调节“无限需求”与“库存最小”（即库存占用资金最少）的矛盾。 物流学概论 五、配送决策支持系统 1．销售决策支持系统 2．采购决策支持系统 3．储存决策支持系统 4．综合决策支持系统 物流学概论 本章思考题 1.名词解释: 物流信息 物流EDI POS系统 货物跟踪系统 2.简述物流信息的特点。 3.在物流系统运行过程中物流信息主要的作用有那些? 4.简述物流信息的种类。 5.请具体说明物流EDI系统的运作步骤。 6.简述物流信息支持系统的功能。 物流学概论 本章思考题（续） 7.