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试卷总分 :100 得分 :98
1. 在众人聚会时，可以随便问任何问题。
答案 :错误
2. 当别人夸奖自己时，越谦虚越好。
答案 :错误
3. 掌握非语言沟通的技能包括两个方面 : 观察对方的非语言信息 ; 适当地发出自己的非
语言信息。
答案 :正确
4. 如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。
答案 :错误
5. 信息传递的方式有口头语言、书面语言和肢体语言三种方式。
答案 :正确
6. 每天都应当查看自己的电子邮箱。
答案 :正确
7. 沟通过程的九个因素是：传
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