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2022-09-20 发布于浙江
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Sheet3 Sheet2 Sheet1 序号项目目标完成进度 11月中旬 11月下旬 12月上旬 12月中旬 12月下旬 1月上旬 1月中旬 1月下旬 2月上旬 2月中旬 2月下旬完善培训体系建立部门制度前台操作手册数据基础管理员工奖惩机制梯队基础培养卖房宝客户数据的业务推进绩效考核标准结合CRM客户管理系统建立数据库精准化管理制度建立优胜劣汰的升降级的淘汰机制表示正在进行表示还未进行类别职位人数一线员工专员顾问客服品控QC 运营管理 TM Leader 客服主管品控QC主管数据主管前台联络高级主管后台运营高级主管流程协调部门经理一线员工：87人运营管理：13人客户联络中心总计人数：100人 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00 80.00 24.00 56.00 5.00 2.00 9.00 2.00 56.00 1.00 24.00 1.00 5.00 2.00 6.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00