新入职管家培训考试试题及答案.doc

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新入职管家培训考试试题及答案 1、以下不是磨合期满意提升方案流程节点注意事项的是? ( ) A、交付前根据模板进行策划方案 B、具体动作、时间节点、责任人、验收审核人 C、提前准备所有共性说辞 D、交付后根据模板进行策划方案(正确答案) 2、磨1满意度调研周期是指集中交付满( )个月。 A、3 B、1(正确答案) C、6 D、12 3、老业主是指交付满( )。 A、半年 B、1年 C、2年 D、2-5年(正确答案) 4、自管项目第三方满意度调研的方式是( )。 A、入户调研 B、电话调研(正确答案) C、短信调研 D、幸福会微信公众号问卷推送 5、以下关于管家晋升说法错误

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