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PAGE PAGE 1 微代驾司机入职考试题 1. 您的姓名: [填空题]2. 请输入您的工作手机号码: [填空题]3. 代驾行业为什么将迎来爆炸式增长()?A、法律对酒驾醉驾零容忍，酒后不能开车已成为公众常识B、中国全面进入汽车时代C、酒水消费、商务旅游、长途出行持续增长D、移动互联网日益普及,O2O服务渐入佳境4. 你愿意空闲时间参加力所能及的市场推广活动吗()?A、不愿意B、愿意5. 入职必备()A、熟悉哈市路况B、C1以上准驾车型C、手动和自动档都能熟练驾驶D、5年以上驾龄E、大专学历6. 微代驾作为信息平台,超过39元的结算金额时,会加收()作为信息费A、30%B、20%7. 微代驾作为信息平台,在结算金额为39元时只收取的是()?A、保险费2元B、信息费8. 目前微代驾司机端只支持()A、安卓系统B、ios系统9. 哪些情况，不属于微代驾服务范畴？A、军车、警车等特种车辆B、车辆手续不全，没有牌照、强险、没检车等无路权车C、肇事逃逸车辆、车内有违禁品等D、客户属于醉酒状态并无旁人陪伴的情况E、客户是女性10. 司机师傅如何接单()A、保持司机端在线,通过实时抢单的方式来接单B、客户直接呼叫您的手机号码形成订单C、客户呼叫400 088 5858联系客服,由客服人工就近派单D、自己开单E、不开软件直接代驾F、饭店推广员使用推广端叫单11. 总部客服电话()A、400 088 5858B、400 001 5858C、010 5810 332012. 39元起步的收费时间段是()A、22:00-06:59B、07:00-21:5913. 59元起步的收费时间段是()A、22:00-06:59B、07:00-21:5914. 代驾距离超过10公里后,每()公里加收20元,不足5公里按5公里计算A、10B、515. 超过约定时间,让司机等候每满()分钟加收等候费10元,不满不收费。A、15B、1016. 下载司机端的地址()。A、x.weidaijia.cnB、p.weidaijia.cn17. 下载饭店等渠道推广端用的推广端地址()。A、x.weidaijia.cnB、p.weidaijia.cn18. 分公司办公电话()A、0451-5184 5546B、010-5184 5546C、5184 554619. 代驾员上岗前要求()A、头发指甲干净整洁,男士头发前不过眉,侧不过耳,后不到领口,全身无异味B、上衣标准工装C、挂胸卡D、无病状态E、关键物品:驾照,手机,充电宝和散钱F、酒后16小时20. 接单后,你首先必须做的事()A、立即（1分钟内）给客户回电话B、确认客户详细地点-路牌号、饭店名C、需要代驾员人数D、客户要去哪里E、按客户要求，积极到达21. 客户变更预约时间的处理方法()A、告知客户预约时间的收费标准及可能更换代驾员,并通知客服变更情况B、自己消单22. 接单后，客户告诉除自己外，还要增加代驾，怎么办？A、组长第一时间通知客服B、直接按客户要求，在司机端增派C、不管他23. 小组订单,客户要求先到达代驾员先走如何办?()A、立即开车B、把其他没走客户的电话告知其他未到的代驾员，安排好后方可离开24. 小组订单,客户减少代驾员用数如何办?()A、组长有权自己先走B、发生交通费用多的先走,组长后走;礼让协商。25. 小组订单,如何分配车辆?()A、组长有权自己安排B、客人指定由客人指定,客人不指定由组员先选。26. 到达客户指定地点的行为()A、给客人打电话告知，随时可出发B、打不通电话,能进屋找就进屋找C、问车号D、告之客户等候费用的计算方式E、问客户到哪里去27. 客户电话联系不上怎么办()A、直接消单B、有间隔的多打几次C、发短信D、联系总部客服，请客服帮助联系E、查看订单来源，如有代叫人，立即与代叫人联系询问客户情况28. 见到客户时是什么状态为好?()A、面无表情,很酷的样子B、大笑,握手C、微笑,注目对方29. 见到客户时,下面方式核对双方身份,你认为哪个更好()A、让客户报出他自己的手机号进行核实B、客户的性别,声音C、说出客户手机号的后四位进行核对30. 如何接过客户递给自己的钥匙()A、双手手心向上接过B、一只手手心向上接过31. 上车前必做什么是正确的()A、绕车一周做外观检查,有问题拍照记录,通知客人B、必须为客人开车门,关门C、检查客人车周边是否有掉落物品D、自己先上车做开车准备E、清理防碍视线的杂物32