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4.职权(Power) 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面： ★整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。　 ★组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。 第三十页，共六十九页。 5.计划(Plan) 计划的两层面含义 ★ 目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 ★提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。 第三十一页，共六十九页。 西游记的团队分析 第三十二页，共六十九页。 唐僧西天取得真经100年之后的一天，唐僧到如来家里做客。如来为了检验他这100年来修炼程度，席间谈话如下： 第三十三页，共六十九页。 唐僧与如来对话 第三十四页，共六十九页。 唐僧与如来对话 第三十五页，共六十九页。 　　根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型。　　 ◇问题解决型团队　　◇自我管理型团队　　◇多功能型团队  团队都是学习型的、创新型的。要想与时俱进，就要不断创新；要想不断创新，只有坚持学习。创新型的团队来自学习型团队。  五、团队的类型 第三十六页，共六十九页。 　　在团队出现的早期，大多数团队属于这种类型，由同一个部门的若干名员工临时聚集在一起而组成。讨论如何提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流，提出一些建议。成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动。  问题解决型团队 第三十七页，共六十九页。 　　问题解决型团队在员工参与决策方面权力缺乏、功能不足。为了弥补这种缺陷，就需要建立独立自主地解决问题，并对工作的结果承担全部责任的团队——自我管理型团队。  一般来说，他们的责任包括控制工作的节奏，决定工作任务的分配等。 自我管理型团队 第三十八页，共六十九页。 　麦当劳成立了一个能源管理小组，成员来自于各连锁店的不同部门，他们对怎样降低能源问题提供自己鉴定的方案，解决这一环节对企业的成本控制非常有帮助。能源管理小组把所有的电源开关用红、蓝、黄等不同颜色标出，红色是开店的时候开，关店的时候关；蓝色是开店的时候开直到最后完全打烊后关掉。通过这种色点系统他们就可以确定，什么时候开关最节约能源，同时又能满足顾客的需要。这种能源小队其实是一个自我管理型团队，能够真正起到降低运营成本的作用。 第三十九页，共六十九页。 　 但推行自我管理团队并不总是能带来积极的效果，虽然有时员工的满意度随着权利的下放而提升，但同时缺勤率、流动率也在增加。所以首先要看企业目前的成熟度如何，员工的责任感如何，然后再来确定自我管理团队发展的趋势和反响。 小贴士 第四十页，共六十九页。 　　多功能型团队是由来自同一种等级、跨越横向部门界线的员工组成，成员之间交换信息，激发新的观点，协调负杂的项目，解决所面临的一些问题。 我们谈的项目管理与多功能团队有着内在的关系。  多功能型团队 第四十一页，共六十九页。 　麦当劳有一个危机管理队伍，责任就是应对重大的危机，由来自于麦当劳营运部、训练部、采购部、政府关系部等部门的一些资深人员组成，他们平时在共同接受关于危机管理的训练，甚至模拟当危机到来时怎样快速应对，比如广告牌被风吹倒，砸伤了行人，这时该怎么处理? 如何回答新闻媒体的采访，当家属询问或提出质疑时如何对待? 如何对这个受伤者负责，保险谁来出，怎样确定保险?所有这些都要求团队成员能够在复杂问题面前做出快速行动，并且进行一些专业化的处理。 第四十二页，共六十九页。 第二节 团队精神 第四十三页，共六十九页。 三个和尚没水吃 华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。 第四十四页，共六十九页。 案例：中国女排 第四十五页，共六十九页。 在2004年的雅典奥运会上，赛前，意大利排协技术专家卡尔罗;里西先生观看中国女排训练后说，中国女排关键人物是身高1.97米的赵蕊蕊。她发挥的好坏将决定中国女排在奥运会上的最终成绩。 不幸的是，第一场比赛中，第一主力赵蕊蕊因腿伤复发，无法上场了。 中国女排只好一场场去拼，在小组