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编号：WD-HT-0113电信服务协议（协议范本） -协议书一AGREEMENT DOCUMENT 甲方： 乙方： 日期： —协议系列文字均可修改-- 协议范本 | AGREEMENT TEMPLATE企业公民常用合同 电信服务协议(恢议范本) 说明：甲乙双方为明确各自的权利和义务，经友好协商签署协议，在协议期限内按照协议约定或 者依照法律规定履行义务，保证权利双方合法权益不受损害，如有需要可以下载修改或直接打印。 本协议甲方系指 市电信分公司，本协议乙方系指电信客户(以下简称客户)，乙方所需业务及相关办 理手续的具体内容、方式、资费等请参见相关业务说明或向甲方咨询。 为保护客户的通信权利，维护甲方合法的通信经营权，双方本着 自愿、平等的原那么,达成协议如下： 一、协议双方的权利与义务1、客户的权利与义务 (1)通信自由和通信秘密受国家保护。 (2)有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉。 (3)须在甲方规定时限内交纳电信业务服务费用(每月计费结 帐周期为：—月—日底；每月电信费用交纳期限为每月一日至次 月一日) (4)固定 、小灵通、宽带等新装或拆机业务，当月基本月 租费计收按实际竣工日期、拆机申请日期区分全月或半月月租费；通 话费按实际发生计收。新装：即一日至一日(含—日)为全月，协议范本 | AGREEMENT TEMPLATE 企业公民常用合同—日(含一日)至月底为半月；拆机：即一日至一日(含— 日)为半月 日(含一日)至月底为全月。 (5 )客户选择银行托收、信用卡代扣、邮政储蓄代扣方式缴付 通信费用时，需到银行或邮政局办理相关委托托收或代扣手续。 (6 )申请办理各项电信业务须提供真实、准确、合法、有效的 客户资料，当客户资料变更时应及时办理客户资料变更手续。客户对 填写的客户资料的真实性合法性承当法律责任。 (7 )自行管理使用本人的〃业务密码、上网帐号。甲方提供 的宽带初始密码”应及时进行修改，妥善保管，宽带安装接入 modem设备只供使用，非赠送品。如因自身原因使用不善或被他人 使用所造成的损失，由客户自己承当责任。 (8)签署的各类优惠业务协议或宽带包年期到后,应在到期后 一个月内自行到当地电信营业厅办理相关手续，如在一个月仍未办理 变更或续签手续，那么默认甲方按普通资费标准收取费用。对不再使用 的，应在到期前来办理取消手续，如超过到期日来办理，发生的费用 那么由客户自己承当。 2、甲方的权利和义务 (1)按照国家规定的电信标准资费收取各项费用,并保存在国 家规定的标准资费政策范围内调整资费的权利。 协议范本 | AGREEMENT TEMPLATE 企业公民常用合同(2 )本协议终止后，甲方有权对客户原使用的业务号码回收， 并进行再分配。 (3 )在营业场所公布服务标准、服务工程、资费标准，并以多 种方式(现金付费、购买充值缴费卡、银行托收、信用卡代扣、邮政 储蓄代扣等)为客户缴费提供方便。 (4)按《中华人民共和国电信条例》规定，可对超过规定交费 约定期限的用户，所欠费用每日加收3%。的滞纳金。在超过交费约定 期限的一日后，采取暂停提供服务措施。在暂停提供服务的一日 内,用户仍不交纳所欠费用和滞纳金，可终止提供的服务。 (5)提供业务咨询、查询；根据客户的需要免费向客户提供长 途话费、区间话费详细清单，并保存话费信息半年。 (6)客户办理暂停手续后，客户业务号码仍予保存，停机期间按规定收取停机保号费(每3个月为一计费单元，缺乏3个月按 个计费单元计收，以次类推)，如需恢复通话或拆机，须办理相关复 话或拆机手续。装移机业务转为待装业务的，所选的号码不予保存， 届时客户需重新办理相关手续。 (7 )提供的宽带接入终端modem设备，产权归甲方所有，一 年内保修。乙方宽带撤除时负责对modem设备进行检测和收回， 如遗失或损坏，照价赔偿。 协议范本 | AGREEMENT TEMPLATE 企业公民常用合同二、协议的终止与解除 L客户在缴清所有费用后可办理拆机或过户手续，本服务协议 相应终止。 2、客户办理过户手续的行为视为原客户的《电信服务协议》解 除，新客户签订《电信服务协议》且继续使用原客户的业务号码。过 户当月的费用在新客户的缴费帐务中扣除，具体由哪一方承当，请过 户双方自行协商解决。 3、客户有以下情形之一的，甲方暂停向客户提供本协议规定的 局部或全部服务： (1 )客户提供的客户资料被发现为弄虚作假、伪造的； (2)未经甲方授权，客户擅自在已装的话机线路上装、移各种 终端设备及复用设备(室内移机除外)；擅自改变电信业务使用性质 的； (3)有确切证据证明客户：经营情况严重恶化,财产转移，抽 逃资金以逃避债务，丧失商业信誉或者可能丧失付费能力的其它情 形； (4)以保证金、担保人和抵押金等方式取