《微笑服务礼仪培训》.pptx

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2022-07-23 发布于山东
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;何为微笑;01;什么是微笑？;如何训练微笑？;;;我们为什么要推行微笑服务;微笑是属于顾客的阳光;02;何为微笑服务;;03;微笑服务能力;与客户情感同步;顾客永远是对的;维持微笑服务的秘诀;04;管理也可以微笑;微笑管理的作用;让公司成为我们的温馨家园;让公司成为我们的温馨家园;;;目录;1;;woman and;;;;;进出办公大楼或办公室的房门，都应用手轻推、轻拉、轻关，态度谦和讲究顺序。;OFFICE ETIQUETTE;三到原则;OFFICE ETIQUETTE;;OFFICE ETIQUETTE;拨;公务电话最好避开节假日、晚上 21：00至次日6：00 临近下班时间等时间段;拨;接;5;一般接待;如果自己有事暂不能接待来访者应安排秘书或其他人员接待客人切不可冷落了来访者;远宾接待;礼宾次序;礼宾次序;THANKS FOR YOUR WATCHING;温馨提示：本PPT课件下载后，即可以编辑修改，也可以直接使用。（希望本PPT课件对您有所帮助）