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* 个人成长与团队建设 第一页，共十六页。 习惯的定义是知识 技能及态度运作时互动的交集。 知识 技能 意愿 第二页，共十六页。 品格与个人技巧： 品格 技能 第三页，共十六页。 由内而外 — 由个人最基本的部分 观念、品德与动机 — 做起。如果你希望获得信任，那么先做个值得信任的人。如果你希望才华不被埋没，那么先修养自己的基本品格。 个人 值得被信任 人际关系 信任 管理-自主 组织-联盟 第四页，共十六页。 营建信任的七个建议: 无论对任何人都要保持最基本的礼貌； 做正直、诚实的人； 实现诺言； 明确彼此间的期望； 永远保持对不在场的人的忠诚； 不掩盖事实； 勇于道歉 第五页，共十六页。 品格与能力： 品格： 一个品格高的人展现正直及成熟的 特质，且相信每个人都有丰富的潜能。 能力： 一个能力高的人在专业的范围 中具备知识及能力。 第六页，共十六页。 个人要想全方位地展现真实效能，有赖于可信任的高尚品格及能力的平衡，能将这两个元素平衡的人，既能使自己成为被信任的人，同时自己也能信任别人。 信任 值得被信任 品格 能力 第七页，共十六页。 成熟度： 互赖 独立 依赖 1 操之在我 2 以终为始 个人成功 3 要事第一 4 双赢思维 人际关系 成功 5 知彼解己 6 统合综效 7蓄势待发 第八页，共十六页。 原则： 原则： 法则或基本的真实 价值观： 价值或我们对人、事、想法 或原则的优先次序 “我们无法控制，是原则在控制。我们控制我们的行动， 但由这些行动所产生的结果是被原则所控制。” ——史蒂芬.柯维 第九页，共十六页。 第十页，共十六页。 观念转变的流程： 观念 过程 行为 结果 分析利害关系 原 则 当我们将自己与原则联盟，我们大多数会成功，我们能预测及有效地适应多变的环境。 第十一页，共十六页。 产出与产出能力的平衡（P/PC Balance) 产出： 期望产出的结果 （金鹅蛋或产品） 产出能力： 维修、保存、强化能生产预期 结果的资源。 （鹅或生产能力） 第十二页，共十六页。 *