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一、判断题（请在答题卡的题号后明确标明“对”或“错”，每小题 1 分，共 10 分）： 1．因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断，所以结果往往是“走一步，看一步，摸着石头过河。” 2．与汽车行业相比，潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威胁，餐饮业要表 现得更为严重些。 领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩。 经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。 而科学决策主要根据数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。 全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。这是因为培训不但会给职工带来新观点、新技能等直接收获，还能提升人的综合素质，增强组织凝聚力。 组织中的一切信息都应该通过正式沟通渠道进行传递，非正式沟通渠道只会传播失真的信息，造成混乱。 企业规模越大，其经营的风险性就越小。 领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。 CIS 系统是一种通过对企业进行形象设计与包装来促进产品销售的营销策略。10．网络型结构是一种着眼于整合外部优势资源的新型组织形式，普遍适用于各种类型 的企业。 二、判断题（每小题 1 分，共 15 分） 1．管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学 科，其发展历史还很短。但随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。 因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断，所以结果往往是“走一步，看一步，摸着石头过河。” 与汽车行业相比，潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威胁，餐饮业要表现得更为严重些。 领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩。 经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。 而科学决策主要根据数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。 全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。这是因为培训不但会给职工带来新观点、新技能等直接收获，还能提升人的综合素质，增强组织凝聚力。 管理中的领导职能包括领导工作、激励、处理群体关系和沟通等内容。 劳动分工有助于提高工作效率，因而在组织结构设计中分工越细越好。 企业规模越大，其经营的风险性就越小。 控制过程就是管理人员对下属进行评价考核的过程。 企业员工的士气越高，企业的经济效益也必定越好。 领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。 CIS 系统是一种通过对企业进行形象设计与包装来促进产品销售的营销策略。14．网络型结构是一种着眼于整合外部优势资源的新型组织形式，普遍适用于各种类型 的企业。 15．组织中的一切信息都应该通过正式沟通渠道进行传递，非正式沟通渠道只会传播失真的信息，造成混乱 二、判断题（对的打√，错的打×，每题 1 分，共 5 分） 按照西蒙的理论，决策是追求“满意”的活动（ ） 麦格雷戈 X 理论对应于人性假设中的社会人假设（ ） 根据 Y 理论，多数人不愿主动承担责任（ ） 关键控制点原理是：关注那些关键因素，并以此对业绩进行控制（ ） 根据组织理论，企业中的非正式组织是客观存在的（ ） 二、填充题(20 个空，计 10 分) 美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959 年提出 理论。 迪尔和肯尼迪认为构成组织文化的要素有五种： ， ， ， ， 。 对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了 标准和 原则。 根据柯林斯和帕拉斯的观点，远景和使命陈述包括 和 两个主要部分。 整个 BPR 实施体系由 、 、 、 与 等五个关键阶段组成。 组织设计的任务是提供企业的 和编制 。 人员配备的原则是 ， ， 。 下列关于伦理说法正确的是 。 关于组织文化的功能，正确的是 。 7. 按波特的价值链理论，企业的辅助活动包括 。 四、判断题：（你认为对的在括号内打“√”，错误的打“х”，每小题 2 分，共 10 分） 1、人们常说：“七分技术，三分管理”。只有这样，才能充分发挥先进技术在生产中的作用。（ ） 2、管理的“十四条原则”是由泰勒提出来的。（ ） 3、管理科学和科学管理是同一要领的两种说法。（ ） 4、例外管理原则是针对高层管理者的。（ ） 1、管理的职能有、、、等职能。2、控制是的必要手段，又是施行的重要工具。3、领导的权力分为和、和另外两个非职位权力。即和。 1、管理的职能有