健身房会籍顾问判单制度.docVIP

. . 整理doc 整理doc . 整理doc 倍儿酷健身会所 销售部撞单判别制度 本制度秉承“团结互助，精诚合作〞之精神制定 一、来访争议： 1. 主动非预约上门意向顾客归轮排人员接待，资料同时归轮排人员所有，已有会籍参谋登记其资 料的除外； 主动上门意向顾客找会籍A或拿A宣传单页、名片等归A接待。其他人有资料或者有过跟进等接待 完毕后再协商，不得在顾客面前争执，违反者将严肃处理； 3. 咨询会员归轮排人员所有； 4. 所有来访客人必须做来访登记，没有登记将直接处分会籍； 5. 如果来访客人有预约找会籍A，但A会籍不在俱乐部，轮排会籍无偿帮助接待，业绩归属A会籍； 二、资料，成单争议： 1. 所有的新登记 须每日登记在?外展 登记表格?上，并提交部门经理签字。 2. 每日预约的客户须填写在?每日预约 表?上，每晚开会经理签字。 3. 新客户资料跟进权公司保护期为七天，在成单有争议时必须同时与?每日 预约表?使用。 4. 新客户办卡，如其他销售有争议，而轮排人员无有效的跟进及预约记录的，该单接受?每日预约 表?对单。 5. 如果发现新客户有A、B两名会籍同时跟进，客户办理会员卡后，例如： 〔1〕会籍参谋A先登记并且登记后七天内和办卡前七天内有预约 归A所有； (2)会籍参谋A先登记 后七天内或者办卡前七天内没有预约 而B会籍有后七天内、前七天内有预约 ，归B所有； (3)会籍A、B后七天内、前七天内都有预约 ，谁登记 早归某会籍所有； 会籍参谋A办理完会员卡，三天内其他会籍参谋可以找单，三天后在找单，此单归A会籍所有； 三、会员介绍争议： 1. 会员转介绍的资料归会员经办会籍所有。〔如果会员有意把资料介绍其他会籍时，可由会员自 己决定〕； 2. 会员带来的朋友跟进权归经办会籍如会员记不起来办卡会籍参谋，按照轮排走； 3. 会员转介绍朋友当日来，但是不是一起来，会员朋友没能说出情况下归轮排所有； 4. 已离职会籍的会员资料归公司分发给的现会籍所有，现会籍必须用心跟进，该会员所带的朋友办卡归现会籍所以，如遇见会籍没有曾跟进此会员，那么该会员所带的朋友归轮排会籍所有； 5. 老会员续卡到前台如叫不出会籍参谋名字，直接按轮排处理； 四、公司团体卡： 1. 公司团体卡找谁办的就算谁的，公司团次卡没有判单。其他同事跟进的只能根据跟进表对出自己跟进表上的单； 五、恶意争单： 1. 会籍同时跟进又互相压单，不友好协商，恶意跟进者将严肃处理，情节严重者作罚款及开除处分； 2. 接待其他会籍的顾客，不通知当事人，成心隐瞒，情节严重者作罚款及开除处分； 3.恶意争单，偷改会员资料者将严肃处理，情节严重者作罚款及开除处分； 六、关于销售私自凑单双方业绩全部充公，不计算提成，再按章罚款； 七、以上问题出现之后会籍双方协商解决由，如还有争议，销售经理进行调查处理，如双方不满处理结果，此单充公； . . 整理doc 整理doc . 整理doc 会籍参谋签字： 2021年7月16日 本文档局部内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！