酒店运营个性化研究——以扬州香格里拉酒店为例.docxVIP

下载本文档

100
0
约1.66万字
约 17页
2022-07-06 发布于湖南
举报
版权申诉

酒店运营个性化研究——以扬州香格里拉酒店为例.docx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

PAGE 17 酒店运营个性化研究——以扬州香格里拉酒店为例酒店运营个性化研究 ——以扬州香格里拉酒店为例摘要：在这个酒店业日益竞争的时代，为了在竞争中拥有一席之地，仅提供规范化服务是不够的，酒店整体运营的个性化显得尤为重要。通过研究和各项实践，越来越多的企业发现，个性化的概念对消费者消费体验产生了积极的影响，研究个性化对酒店运营的影响以及对顾客购买决策的贡献具有重要价值。当下，面对顾客各式各样突出的个性化需求，能否及时高效地提出相应的解决方案，已然成为检验一个酒店服务质量是否达标的重要依据。与国外酒店业相比，我国起步较晚，发育并未成熟，在实行酒店服务的个性化方面尚缺乏经验，在经营