国家开放大学《商务礼仪概论》复习题库参考答案.docxVIP

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2022-07-03 发布于海南
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国家开放大学《商务礼仪概论》复习题库参考答案.docx

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2022年-2023年必威体育精装版 2022年-2023年必威体育精装版国家开放大学《商务礼仪概论》复习题库参答案一、名词解释题礼貌——指的是人们之间相互交往时，表示尊敬和友好的言谈和行为。礼节——是人们在日常生活和社交场合相互问候、致意、祝愿、慰问即给予必要协助与照料的惯用形式。现代礼仪——是指人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范。它可以单指为表示敬意而隆重举行的某种仪式，又可泛指人们交往的礼节、礼貌。修养——指一个人在道德、学问、技艺等方面通过刻苦学习、艰苦磨难以及陶冶而具备的某一方面的素质与能力。仪式——是一种较为正规的礼节形式。它表示对所含内容的重视程度。在举办仪式时，要遵循严格的规范